À medida que o desemprego diminui e o mercado de trabalho se torna cada vez mais apertado, precisamos de mudar a forma como pensamos sobre o emprego. Os dias em que os empregados apelavam à contratação estão rapidamente a tornar-se uma coisa do passado. É claro que os entrevistados ainda querem causar boa impressão, mas não estão a sacrificar a sua personalidade e a abdicar de tudo o que querem num emprego, apenas para encontrar trabalho.

Os trabalhadores de hoje querem mais dos seus empregadores. (É aqui que entra em jogo o employer branding!) Os empregadores podem criar uma forte impressão junto dos candidatos assim que estes entram no funil do candidato, simplesmente ajustando políticas de entrevista ultrapassadas. Em vez de fazer as entrevistas de emprego parecerem um interrogatório em que os candidatos devem "provar" a si próprios, pense nas entrevistas de emprego como uma conversa bidireccional em que tanto os entrevistadores como os candidatos contribuem. Opte por estilo de entrevista de conversação.
 

o valor da entrevista de conversação

A forma antiga de conduzir entrevistas envolvia fazer muitas perguntas aborrecidas e demasiado utilizadas sobre competências, experiência e como o entrevistado reagiu em situações no passado. Por exemplo, o temido "diga-me qual é a sua maior fraqueza" ou "dê um exemplo de como lidou com conflitos no emprego anterior" são exemplos principais de perguntas de entrevista que ainda são feitas regularmente. Embora algumas destas perguntas sejam bem intencionadas, elas ficam aquém das expectativas para o mercado de trabalho multifacetado de hoje. Os candidatos já ouviram estas perguntas tantas vezes que prepararam respostas para todas elas, o que faz com que as respostas sejam pouco relevantes.

respostas honestas

A vantagem mais óbvia de ter uma conversa em vez de uma entrevista de estilo de perguntas e respostas directas é que obterá respostas mais verdadeiras. Todos os candidatos prepararam e ensaiaram respostas para algumas dezenas de perguntas comuns. Provavelmente já leram conselhos sobre o que os empregadores querem ouvir e estruturaram as suas respostas de acordo. Quando fizer perguntas normais de entrevista, obterá respostas cuidadosamente elaboradas que os candidatos pensam que quer ouvir e não a verdade. Fazer uma pergunta inesperada, ou mesmo formular perguntas de uma forma ligeiramente invulgar, pode levar a respostas mais perspicazes.

mais flexibilidade

Se tiver uma lista de perguntas típicas de entrevista para passar, a sua entrevista começa a parecer uma lista de verificação. Perguntou sobre os pontos fracos? Que tal experiências passadas? Foi mencionado o estilo de gestão? Isto torna-se realmente enfadonho e aborrecido. Permitir a si próprio e ao candidato algum espaço de manobra na conversação  assegura que está realmente a ouvir as respostas que o candidato dá, e a fazer um seguimento ponderado em vez de se concentrar em fazer todas as perguntas da sua lista. Sim, deve ter absolutamente alguns pontos-chave que precisa de abordar, mas isso não significa que tenha de ler uma lista de perguntas.

menos stress para todos

Pergunte à pessoa comum e ela provavelmente responderá que ter uma conversa não é stressante. No entanto, se perguntar sobre entrevistas de emprego, a maioria das pessoas não tem vergonha em admitir que se sentem stressadas. Então porque não trazer alguma daquela descontração "estamos apenas a falar" para as entrevistas de emprego? Os entrevistados que não se sentem como se estivessem a ser julgados vão, naturalmente, sentir-se menos stressados. Quando a conversa parece orgânica, é mais fácil para todos relaxar.

causa uma boa impressão

As entrevistas conversacionais são algumas das mais memoráveis. Uma conversa realmente fantástica - mesmo uma sobre trabalho - pode ser inspiradora. Vai certamente ser mais memorável para o candidato do que uma entrevista que é apenas um remix das mesmas 15 perguntas que ouviram nas suas últimas 5 entrevistas. Uma grande entrevista de conversação deixará o candidato entusiasmado com o trabalho e cheio de ideias. Eles vão ficar entusiasmados com o trabalho, com a empresa e com a entrada na equipa.
 

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transformando a forma como abordam as entrevistas

O que pode fazer para dar um tom mais conversador às suas entrevistas de emprego? Comece por mudar a forma como faz as suas perguntas. Pode obter uma visão mais ampla da experiência do candidato, dos seus objectivos e da sua aptidão para o trabalho, ajustando ligeiramente a forma como enquadra as perguntas. Precisa de algumas ideias? Aqui estão algumas alternativas às perguntas de rotina para entrevistas que podem ser usadas como iniciadores de conversas.

à moda antiga: quais são os seus maiores pontos fortes?

o que tentar em vez disso: diga-me algo sobre si que não esteja no seu currículo.

O objectivo é saber mais sobre o candidato. Em vez de perguntar quais são os seus pontos fortes - o que provavelmente levará a uma resposta preparada, peça que digam algo que não conste no seu currículo. Isto deixa a porta aberta para que lhe digam algo que você ainda não saiba. Se já se preparou para a entrevista, provavelmente já leu o currículo deles, o que lhe oferece uma oportunidade de obter novas informações.

à moda antiga: qual é a sua maior fraqueza?

o que deve tentar em vez disso: se pudesse aprender alguma coisa neste trabalho, qual seria?

Perguntar sobre os pontos fracos é um conceito ultrapassado e, francamente, inútil. Quem diz que todos os trabalhadores têm uma fraqueza gritante a partilhar? Mesmo que o façam, qual é a probabilidade de o partilharem honestamente consigo? Eles querem ser contratados para este trabalho, não querem ficar fora da corrida! Se o candidato é qualificado para o cargo que está a preencher e tem todas as competências necessárias, é isso que é importante. Em vez de enquadrar a conversa em termos de "fraquezas", pergunte-lhes o que querem aprender a seguir e onde prevêem oportunidades de crescimento. Isto dir-lhe-á onde o candidato tem espaço para aprender sem ser insultuoso. 

à maneira antiga: fale-me de um conflito que resolveu no passado.

O que tentar em vez disso: que características procura num colega de equipa?

Perguntar sobre um conflito antigo que está morto e enterrado não tem realmente nada a ver com a oportunidade actual. A maioria das pessoas não vai admitir que entrou num confronto gritante com um colega de trabalho. É bem provável que consiga uma história previsível sobre um desentendimento com um formador que acabou em compromisso. Se o está a pedir para ter uma ideia sobre se o candidato se vai ou não juntar ao resto da equipa, enquadre a sua pergunta no trabalho de equipa e no que é importante para o candidato num ambiente de colaboração.

à maneira antiga: onde se vê daqui a 5 anos?

o que tentar em vez disso: para que objectivos estás a trabalhar neste momento?

Em vez de enquadrar as perguntas como situações hipotéticas que marcam anos no futuro, pergunte sobre os objectivos e ambições actuais. Afinal, está a contratar a versão atual dessa pessoa, não o seu eu futuro. Quem pode realmente dizer onde estarão dentro de um ano, muito menos cinco? Perguntar sobre os objectivos e ambições actuais de um candidato dar-lhe-á muito mais informação sobre o que é importante para ele no seu caminho actual. 

o velho caminho: porque quer trabalhar para nós?

o que tentar em vez disso: quais são algumas coisas que achou interessante neste trabalho?

Perguntar em branco porque é que alguém quer trabalhar para si é presunçoso. As entrevistas de emprego são exploratórias de ambos os lados. Quem diz que o candidato é 100% vendido na sua empresa nesta fase? Porque é que ele têm de o elogiar enquanto empregador, quando você não vai fazer o mesmo e delirar com as suas qualificações? Em vez de fazer com que os candidatos respondam a perguntas sobre o quão grande você é, pergunte-lhes o que é que lhes pareceu digno de nota no trabalho ou na sua empresa. 

à maneira antiga: fale-me da sua experiência profissional

o que tentar em vez disso: fale-me do percurso que o levou a este momento.

Uma pergunta sobre o seu histórico profissional conduzirá provavelmente a uma recapitulação do currículo do candidato. Se já se preparou para esta entrevista, já leu o currículo do candidato. Fazer uma pergunta um pouco mais aberta não só é mais conversativo, como permite ao candidato enquadrar a sua história da forma que quiser. É mais provável que veja a personalidade do candidato brilhar quando pede a sua história, do que quando pede um resumo da sua história de trabalho.

à maneira antiga: enumere três coisas que procura num emprego.

o que tentar em vez disso: se pudesse conceber o seu trabalho perfeito, o que é que isso implicaria?

Entrevistas conversacionais significam livrar-se de pedir listas. As pessoas não pensam em números arrumados. Talvez só haja uma coisa que é muito, muito importante para elas. Ou talvez elas tenham uma lista de 10 coisas que são todas igualmente importantes. Permita que o candidato enquadre a sua resposta como quiser. 

à maneira antiga: fale-me sobre o estilo de gestão de que gosta.

o que tentar em vez disso: quem é alguém que admira e porquê?

Perguntar que estilo de gestão alguém gosta pode levar a alguns olhares em branco. Quem sabe realmente de que estilo de gestão gostam? Existe uma lista de estilos de gestão que os colaboradores podem escolher? Claro que não. Muitas pessoas prosperam sob todos os tipos de gestores. Por isso, esta pergunta pode ser realmente inútil. Concentre-se em aprender que valores e traços são importantes para o candidato. Quando se sabe o que é importante para eles, é mais fácil construir um estilo de gestão em torno disso.

Lembre-se, um dos princípios mais importantes das entrevistas de conversação é fazer perguntas de uma forma amigável e humana. Anote algumas ideias para as perguntas, mas não sinta que precisa de as ler palavra por palavra. Faça perguntas de seguimento e envolva-se quando uma história interessante é contada. Não há razão para que os entrevistadores tenham de se sentar em silêncio e com cara de pedra durante o período de uma entrevista. Seja humano e acessível e é mais provável que os candidatos se abram e deixem a sua personalidade brilhar. Isto permitirá a uma entrevista de emprego uma dinâmica semelhante a uma conversa e irá proporcionar uma melhor compreensão sobre se o candidato é ou não um bom candidato para o trabalho em questão.