A pandemia de COVID-19 mudou o trabalho, mas encorajou uma força de trabalho flexível, colaborativa e inclusiva. O relatório Randstad Flexibility@Work 2021 destaca o papel fundamental que os trabalhadores temporários desempenharão nos esforços de recuperação económica global; a necessidade de as empresas, os governos e a mão-de-obra organizada proporcionarem competências adaptáveis, igualdade de oportunidades e a capacidade de ganhar salários justos.
A automatização, acelerada pela pandemia da COVID-19, perturbou significativamente o mundo do trabalho, levando a novas formas de emprego que estão a substituir o modelo tradicional de contrato aberto a tempo inteiro, de acordo com a edição de 2021 do Randstad's Flexibility@Work: Embracing Change Report. O relatório salienta também que, como resultado, os indivíduos que normalmente não se enquadravam no formato tradicional de semanas de 40 horas das nove às cinco estão mais aptos a entrar na força de trabalho e estão a transformar a forma como as organizações abordam a procura de talentos.
O relatório deste ano inclui perspetivas da Organização Internacional do Trabalho (OIT), da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), da Confederação Sindical Internacional (ITUC) e da WorldSkills International e explora o desenvolvimento do trabalho nas últimas décadas e as tendências que estão a moldar a força de trabalho.
«Embora a pandemia da COVID-19 tenha tido um impacto significativo na forma como as empresas operam e tenha acelerado a tendência global de digitalização, também nos permitiu melhorar a nossa tecnologia, conectividade e mobilidade», explica o CEO da Randstad, Jacques van den Broek. «Se as organizações querem recuperar com sucesso, devem assegurar que a sua força de trabalho está preparada para satisfazer as exigências empresariais emergentes, principalmente porque a natureza do trabalho passa por uma transformação radical. É essencial que os stakeholders públicos e privados colaborem para identificar e proporcionar oportunidades para que mais indivíduos entrem e permaneçam efetivamente no mercado de trabalho.»
Em particular, o relatório mostra que os acordos de trabalho temporário estão a aumentar, e tanto a crescente economia de trabalhos temporários como o conjunto de trabalhadores flexíveis disponíveis desempenharão um papel fundamental nos esforços de recuperação económica global. Estes tipos de relações laborais flexíveis permitem às empresas ajustar rapidamente a dimensão e composição da sua força de trabalho com base nas necessidades, processos e objetivos empresariais, mas também criam desafios para assegurar que os trabalhadores têm oportunidades e pontos de entrada para estabelecerem as suas carreiras.
«Os regimes de trabalho estão a tornar-se mais diversificados, e devemos esforçar-nos por compreender adequadamente estas formas de trabalho atípicas e inovadoras», diz Guy Rider, diretor-geral da OIT. «Temos de pensar nos pontos de entrada e nas oportunidades. É tremendamente importante que as pessoas encontrem empregos decentes no início da sua vida profissional. Isto tem um impacto positivo nas suas perspetivas de emprego ao longo da vida.»
Os empregos do futuro não serão os mesmos que os de hoje. Apesar de um aumento no emprego total, em média, um em cada sete trabalhadores individuais será confrontado com a perda de emprego como resultado direto da automatização. Com base nas principais conclusões do relatório, os governos precisam de intensificar e investir em novas soluções para o trabalho, aprendizagem e proteção social, e as organizações terão de se concentrar em três áreas centrais em 2021: melhorar a flexibilidade do local de trabalho, implementar esforços generalizados de requalificação e construir um mercado de trabalho sustentável.
O trabalho à distância está a tornar-se rapidamente um pilar para muitas empresas, e a tendência traz consigo novos desafios. Os empregadores terão de introduzir novas formas de flexibilidade no local de trabalho e assegurar que todos os trabalhadores têm oportunidades iguais de progredir profissionalmente.
«Temos uma oportunidade de aproveitar a experiência de 2020 e passar do trabalho remoto para o trabalho inteligente», explica Stefano Scarpetta, diretor para o Trabalho, Emprego e Assuntos Sociais na OCDE. «Isso significa não só trabalhar a partir de casa, mas também trabalhar melhor e de forma mais eficaz. Precisamos também de reconsiderar o objetivo dos nossos locais de trabalho, de modo a torná-los ainda mais adequados para as formas híbridas de interação que facilitarão o seu avanço.»
O relatório também concluiu que, à medida que surgirem discussões em torno da diversidade e da inclusão, encorajar a equidade na força de trabalho será uma consideração importante para as organizações. A capacidade de uma empresa para ultrapassar a discriminação e a exclusão irá posicioná-la melhor para desenvolver uma força de trabalho sustentável que satisfaça e exceda com sucesso os objetivos empresariais.
«Com quase 500 milhões de empregos perdidos e dois mil milhões de pessoas a sentirem dificuldades no trabalho informal, as pessoas precisam de um “novo contrato social” que proporcione recuperação e resiliência», afirma Sharan Burrow, secretária-geral da Confederação Sindical Internacional (ITUC). «Os trabalhadores precisam de empregos, de direitos para todos os trabalhadores, e da devida diligência para responsabilizar as empresas quando esses direitos são violados. Exigem proteção social universal e igualdade de rendimentos, género e raça. E os trabalhadores apelam à inclusão que garanta a paz como base para um novo modelo de desenvolvimento económico que proporcione oportunidades a gerações de pessoas em toda a parte.»
Tal como foi salientado pelo relatório, a pandemia da COVID-19 causou mais disrupções na produtividade global do que qualquer conflito geopolítico ou crise financeira, e as entidades públicas e privadas estarão concentradas nos esforços de recuperação ao longo de 2021. Para os líderes empresariais, 2021 será o momento de redefinir e reimaginar o mundo do trabalho, com um enfoque fundamental na forma como a agilidade, a requalificação e a sustentabilidade desempenharão papéis integrais na estabilização da economia global.
«A adaptabilidade é fundamental para a força de trabalho, razão por que existe uma ênfase tão grande nas competências transferíveis», assevera David Hoey, CEO da WorldSkills International. «Não se trata tanto de fazer com que as pessoas façam um determinado trabalho, mas sim de as levar a compreender uma aplicação particular das suas competências. As pessoas precisam de ser ensinadas a aprender, em vez de aprenderem exatamente o que têm de aprender.»