- SOFIA CANSADO
Olá! Sejam bem-vindos ao podcast #EVERYDAYHERO. Este episódio é especial. É dedicado à Summer Season e, por isso, o tema é "como aproveitar o verão depois de licenciado" e "como conseguir o meu primeiro emprego". E, comigo, eu tenho a Solange Mercier. A Solange é Consultora de Recrutamento Outsourcing. Bem-vinda Solange.
- SOLANGE MERCIER
Olá Sofia!
- SOFIA CANSADO
Antes de mais, Solange gostava que te apresentasses para quem nos ouve.
- SOLANGE MERCIER
Sim. Então, o meu nome é Solange Mercier, como já disseste. Tenho 30 anos. Estou, neste momento, na área de recrutamento na Randstad. Sendo que há cerca de 6-7 meses abracei o desafio de chefiar a equipa de Serviço e Backoffice. Portanto, sou responsável pela gestão da equipa. Falando um bocadinho sobre a minha experiência académica, profissional, na Randstad. Já estou há cerca de 6-7 anos, já passaram, já não sei precisar. Sei que entrei em 2014, portanto já faz alguns anos. Eu entrei na Randstad acho que como muitas pessoas que nós temos, colegas que entraram para fazer um part-time, que vai aqui muito paralelo ao tema do podcast. Na altura, era um part-time no cliente da EDP, na área das energias. Só que entretanto, de facto, correu bem e eu comecei a evoluir dentro do cliente, de part-time para full-time. Fui para diversas áreas. Estive na área da qualidade, estive como responsável de equipa e, entretanto, surgiu este desafio de vir para a área de outsourcing, na área de recrutamento que eu abracei e já estou há cerca de dois anos e meio.
- SOFIA CANSADO
Espetacular. E agora mesmo gestão de equipa?
- SOLANGE MERCIER
Certo. Também foi um desafio recente. Acho que tenho tido aqui muitas oportunidades, na Randstad, para evoluir. Está com um ponto positivo. Na parte académica, de fun fact também, não é. Aproveito para partilhar. Não tinha nada a ver. Portanto, a minha licenciatura na altura era para a educação básica.
- SOFIA CANSADO
Ok.
- SOLANGE MERCIER
Sim, exacto. Eu na altura, no Secundário, já direcionei para esta área e quis seguir para a faculdade para ficar como educadora. Na altura era de facto um interesse que eu tinha, que não me vejo de todo neste momento. Ainda bem, graças a Deus, que eu alterei. Porque de facto não me via, neste momento, a exercer como educadora e acho que é uma profissão muito específica, que a pessoa tem mesmo que ter aquele dom, aquele interesse para ser corretamente desempenhado. Portanto, ainda bem que eu fiz esta alteração e acabei por não prosseguir.
- SOFIA CANSADO
Acabaste por encontrar o teu dom noutro lado.
- SOLANGE MERCIER
Certo. Sim. Na altura eu fiz uma pausa porque achei que não era de todo o caminho a seguir. E foi mesmo na altura em que eu entrei para a Randstad. Ou seja, depois começaram-se a proporcionar outros desafios na área profissional, o que me fez não dar continuidade. Entretanto, há pouco tempo inscrevi-me para terminar a licenciatura noutra área. Entretanto, engravidei, o que também foi mais um desafio. Sim, e acabei por não terminar. Tem sido aqui obstáculo atrás de obstáculo. Mas sim, com certeza é uma coisa a terminar no futuro, noutra área que não educação básica, certo.
- SOFIA CANSADO
Muito bem, muito bem. Solange, eu acho que ainda por cima com esta tua experiência não há melhor pessoa para dar opinião neste tema. Nós estamos no verão, começou o verão, muitas pessoas já terminaram, seja licenciaturas, seja no caso de estudantes que acabaram a escola agora, podem não querer seguir licenciatura ou acabaram agora a licenciatura. Como é que podem aproveitar o verão para arrancar com a vida profissional? Por assim dizer, quais são aqui as tuas dicas.
- SOLANGE MERCIER
Para quem terminou a licenciatura, acho que é sempre benéfico um estágio profissional, por exemplo, na área. E no verão há muitas oportunidades que permitem à pessoa a tirar um estágio profissional mesmo na área, começam a adquirir as suas primeiras competências na área. E, aliás, têm a opção, a oportunidade, aliás, de vivenciar, porque muitas vezes a licenciatura é muito teórica, não te prepara para o que é a vida profissional na área. E tens esta oportunidade, não é, de conseguires perceber que tiraste licenciatura na parte teórica e agora perceber na parte prática o que é trabalhar nesta área em específico. E, não só, também aqui alargar a rede de contactos, porque é um estágio que pode vir a revelar-se uma oportunidade futura, ou até alguém dentro dessa área que te pode guiar para outra oportunidade e, não só, também a nível do currículo, acaba por te enriquecer e acaba por te dar alguma experiência que num futuro recrutamento vai ser, com certeza, valorizado. Isto acho que é uma opção para quem tirou licenciatura ou não, não é. A pessoa pode simplesmente arranjar um part-time. E para quem não tirou a licenciatura principalmente, ou não terminou, ou de facto não é, não está nos seus planos, pode simplesmente aproveitar o Verão para encontrar um primeiro emprego ou fazer um part-time, juntar aqui uns trocos, amealhar algum dinheiro até para quem, de fato, não planeia que isto seja um trabalho a longo prazo, mas pode aproveitar o Verão para estas oportunidades, não é. Part-time, fazer uma coisa mais leve, principalmente para quem terminou licenciatura e aqui...
- SOLANGE MERCIER
Uma primeira experiência.
- SOLANGE MERCIER
Exatamente. Portanto, ter uma primeira experiência, mas ao mesmo tempo também não ser já a experiência a longo prazo, não é. Portanto, aproveitar também um pouco verão. Porque não um part-time? E nós, aqui na Randstad, temos várias para oferecer. Não só os ajuda a preparar-se para a realidade do mercado de trabalho, porque acaba por não ser, mesmo que não seja a oferta a longo prazo, dá-nos as vivências necessárias para nos prepararmos para a dinâmica laboral. Termos aqui...
- SOFIA CANSADO
Claro.
- SOLANGE MERCIER
Estarmos preparados para o que o mercado de trabalho nos espera. Até porque eu acho que, na minha opinião, acho que há aqui um fosso entre a vida académica e o mercado de trabalho. Muitas vezes não está, as pessoas não estão realmente preparadas e isto ajuda-os a ter, mesmo que não seja na área, ajuda-os a ter esta noção da realidade. Desenvolver também as soft skills, que são coisas muito valorizadas hoje em dia. Enquanto que antigamente, as hard skills, eram aquelas que de facto eram as mais importantes, cada vez mais e felizmente que os nossos, as nossas empresas valorizam as soft skills. Estão a ganhar esta relevância no mercado de trabalho, gestão de tempo, empatia, organização. Isto são tudo a competências que as pessoas podem ganhar num part-time, já prepará-las para depois um trabalho à séria, digamos.
- SOFIA CANSADO
Sim. E que pode vir de um trabalho, como estavas a dizer, que não está necessariamente ligado à área preferencial. Muitas vezes nós sabemos o trabalho de verão, o típico, não é, trabalhar num café ou num restaurante. Mas que outras áreas é que podes aqui destacar que tenham assim bons trabalhos de verão para começar.
- SOLANGE MERCIER
Contact centers, part-times em contact centers, por exemplo. Nós temos muitas ofertas deste género e acho que um trabalho de contact center, hoje em dia, dá-te soft skills e desenvolvimento de capacidades que te dão realmente, que são muito necessárias no mercado de trabalho, mesmo para outras áreas, como a destreza, a gestão de multitasking, gestão de tempo. Isto são tudo coisas bases, são competências basilares para qualquer trabalho. E nós, aqui na Randstad, principalmente temos muitas ofertas em part-time para a área de contact center. Aliás, foi assim que eu comecei e valorizo imenso esta primeira experiência, porque me deu bases fantásticas para tudo aquilo que veio a seguir. Portanto, acho que é um primeiro emprego ideal para quem está à procura, principalmente, por exemplo, um part-time. Também pode ser full-time, não é, mesmo que não seja a longo prazo. Mas para quem procura, este tipo de primeiros empregos, acho que é ótimo.
- SOFIA CANSADO
Sim, é engraçado porque não há ninguém que fale mal da sua primeira experiência. Porque é logo a primeira experiência, absorve tudo, como uma esponja, tudo é novo, tudo é maravilhoso, os colegas, a dinâmica, o trabalho. Portanto, é sempre bom ir de mente aberta para uma primeira experiência, mesmo que não seja na área.
- SOLANGE MERCIER
Claro que sim. Eu acho que em todas as experiências que vamos ter, há algo que nós conseguimos absorver como positivo e, mesmo que seja negativo, vai-nos fazer aprender a ter aprendizagens que podem vir a ser positivas no futuro. Portanto, tudo é uma aprendizagem e acho que tudo tem que ser valorizado.
- SOFIA CANSADO
Claro que sim. O que eu te ia, o que nós íamos ver a seguir acaba por ser respondido. O trabalho de verão é sempre um bom primeiro emprego, até pelas características que tu disseste. Não é?
- SOLANGE MERCIER
Até porque não seja para dar aqui alguma independência também financeira aos candidatos, não é, durante o período do verão, poupar algum dinheiro, mesmo que a pessoa depois tenha a longo prazo outros planos, mas já poupou ou conseguiu amealhar algum dinheiro. E, não só, aqui o enriquecimento do currículo é muito importante e, falo aqui também bocadinho, pela experiência que tenho na área. Mesmo que a pessoa tenha no currículo experiências que possam não estar completamente ligadas ao processo que nós procuramos, à oferta que nós procuramos, é sempre valorizado. Porque nós temos que ter a capacidade de perceber naquela função que tipo de competências a que a pessoa tinha que exercer, tinha que utilizar e que podem ser uma mais valia para este projeto. Eu acho que a pessoa tem que ter sempre este mindset, nunca é perdido a experiência que temos e é um enriquecimento do currículo.
- SOFIA CANSADO
Claro. E é sempre positivo começarmos na altura desde recém-licenciados, ou saídos da escola é sempre positivo, mostrar que desde o início que estamos a trabalhar e a explorar a parte profissional.
- SOLANGE MERCIER
Certo. Já para não falar que nos dá também aqui alguma maturidade e responsabilidade, não é. A questão de termos um compromisso com o trabalho, fora todas as outras competências e soft skills que são desenvolvidas, esta também é muito importante , não é. A capacidade de responsabilidade da pessoa de ter aquele compromisso com o trabalho, também é algo que é muito positivo para uma experiência futura.
É agora, vou mudar de emprego.
INTRO
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- SOFIA CANSADO
Pensando agora fora do trabalho. Portanto, sabemos que é importante o primeiro trabalho, o trabalho, preferencialmente, para quem agora esteja sair da escola, ou da faculdade. O primeiro trabalho neste verão. Mas, para além disto, como é que eu, como estudante, posso aproveitar o verão para outras áreas? Ou seja, será que eu deva apostar em mais formação? Será que eu devo-me dedicar a outra área?
- SOLANGE MERCIER
Sem dúvida. Aquilo que eu até traria aqui, como exemplos, é formações na área, por exemplo, para quem de fato tenciona seguir uma área em específico ou não, mesmo que não tenhas nada em específico, acho que há sempre espaço para conseguirmos nos enriquecer. Portanto, se há algum handicap que eu tenho, que tem que ser trabalhado, por exemplo: o inglês, o idioma que é muito necessário para o futuro, a nível profissional. Se realmente não estamos no nível que pretendemos, porque não fazer, aproveitar o Verão para fazer uma formação. O Excel também acaba por ser uma ferramenta muito importante, que também pode ser potenciada com uma formação. Desenvolvimento pessoal, coisas que temos que melhorar a nível pessoal e que podem ser uma mais valia para depois para um futuro emprego. Alguma skill específica. Podemos aproveitar este tempo, estes meses de verão para fazer formações desse género. Ou então, por exemplo, realizar voluntariado, também é algo que nos enriquece a nível pessoal, a nível da experiência e daquilo que vivenciamos. É sempre positivo fazer voluntariado, há tantas ofertas, tantos projetos que podemos ajudar ou viajar, por exemplo, também. Aproveitar estes meses de verão para enriquecer a nossa mente com experiências de outros países. Também podemos aproveitar para fazer aqui algumas viagens, não é, e voltar, e realmente apostar na procura de um emprego já com outro, com outra vontade.
- SOFIA CANSADO
Claro que sim. Claro, para começar o Setembro da melhor forma.
- SOFIA CANSADO
Certo.
- SOFIA CANSADO
Então, fazendo aqui um jogo. Vamos imaginar que eu acabei agora a faculdade. Portanto, o que é que me aconselhas? Um trabalho que me aconselhas, um idioma, que me aconselhas a aprender e uma skill.
- SOLANGE MERCIER
Portanto, terminaste a faculdade, mas pretendes aqui dar continuidade ou um primeiro emprego?
- SOFIA CANSADO
Um primeiro emprego. Só para ter assim um cheirinho do mercado de trabalho.
- SOLANGE MERCIER
Ok. Eu aconselharia a começares com uma oferta, das várias que temos na Randstad, a nível do contact center, porque acho que é de facto, também aqui estou a ser um pouco a puxar à minha experiência, não é. Porque acho que foi muito positivo e, portanto, é o testemunho mais positivo que eu tenho para dar e que aconselho. Primeiro emprego - contact center, acho que é muito positivo. Portanto, teria para te sugerir uma oferta, por exemplo, ao apoio ao cliente, que é uma boa forma de começar, principalmente para quem não, quem tem aquele bichinho das vendas também temos muitas ofertas nesse âmbito, mas para quem não gosta tanto dessa área comercial, temos muitas ofertas também para o apoio ao cliente. Portanto, temos muitas ofertas desse género, part-time, full-time. Seria por aí que eu te sugeria. A nível do idioma, acho que o inglês, neste momento acaba por ser aquilo que é mais procurado, embora também tenhamos a área de recrutamento no multilingue, onde recrutamos alemães, italianos, franceses. Portanto, também temos muita oferta nesse âmbito, mas acho que o inglês acaba por ser aquele que é mais geral e que acaba por ser mais apreciado de forma geral. Portanto, seria esse que eu te aconselharia.
- SOFIA CANSADO
E acho que só falta a skill.
- SOLANGE MERCIER
A skill. Soft skill ou hard skill?
- SOFIA CANSADO
Uma soft skill que eu me possa focar?
- SOLANGE MERCIER
Sim. Tendo em conta este primeiro emprego na área do contact center, aquilo que eu te sugeria para desenvolver é de facto a organização, gestão de tempo, porque são ofertas que nos obrigam a ter aqui alguma capacidade de gestão de tempo, de organização, multitasking, não é. Porque estamos a lidar com várias ferramentas ao mesmo tempo e acho que é uma ótima skill para desenvolver.
- SOFIA CANSADO
Muito bem. Portanto, se estivéssemos a falar há 8 anos atrás, eu aceitava o teu conselho, Solange. Obrigada.
- SOFIA CANSADO
Mas vamos sempre a tempo.
- SOFIA CANSADO
Não, mas é giro. Sabes que é importante, até porque às vezes há aquela sensação de que acabou a faculdade, acabou a escola e agora tenho um mundo à minha frente. E agora? Portanto, é sempre bom ter este ponto de partida.
- SOLANGE MERCIER
É muito positivo começar e até tira um bocadinho a pressão, sabes, de começares noutro emprego que não logo aquele que tu esperas que seja, não para a vida obviamente, que felizmente temos tantas ofertas no mercado de trabalho que hoje em dia já ninguém fica num emprego para a vida. Mas quando nós saímos da faculdade, geralmente, estamos muito, queremos muito trabalhar na área, não é. Principalmente, se o curso correu bem, se é aquilo que realmente que queremos, queremos muito trabalhar na área e acho que teres uma primeira experiência noutro trabalho, que te pode dar aqui outras realidades, outras dinâmicas, prepara-te um pouco, não é, tira-te, alivia-te um bocadinho a pressão de encontrares logo aquele emprego dentro da área, aquele emprego mais a longo prazo.
- SOFIA CANSADO
Sim, acho que sim. Aliás, é mesmo este conselho final do episódio que é esperar, não sentir pressão de ir logo para a área que estudámos e que é aquela área.
- SOFIA CANSADO
E não há mal nenhum nisso. Não é?
- SOFIA CANSADO
Exato.
- SOLANGE MERCIER
E, às vezes, até pode correr bem. Quantos casos temos dentro da Randstad, mesmo em quadros superiores de pessoas licenciadas em áreas específicas, que entraram num part-time pronto, como eu, por exemplo, não é. Entrámos num part-time, de repente, as coisas começam, de facto, a correr bem, tu tens desenvolvimento, as pessoas, a empresa valoriza-te e aposta em ti. De repente, construíste a tua carreira dentro de uma empresa que não é a tua área específica, mas que ainda assim é uma carreira válida, não é, diferente daquilo que estavas a planear e isto acontece com muitas pessoas, com colaboradores que nós temos dentro da Randstad. Por isso, eu acho que nós não devemos ter medo de apostar e de dizer que não, não temos que ter tudo.
- SOFIA CANSADO
Tudo certinho.
- SOLANGE MERCIER
Claro, exactamente. Devemos arriscar um pouco porque nunca sabemos aquilo que a vida nos espera.
- SOFIA CANSADO
E não há melhor forma de terminar o episódio. Solange, obrigada.
- SOLANGE MERCIER
Obrigada, Sofia.
- SOFIA CANSADO
Obrigada também a quem nos está a ouvir. Já sabem que temos muitas vagas de verão, se tiverem agora à procura. A Solange já mencionou várias que podem-se candidatar e aproveitar este verão. Estamos com a Summer Season, com várias dicas de trabalho, episódios e vídeos especiais. Portanto, já sabem acompanhem-nos no LinkedIn, no Facebook e no Instagram e nós voltamos daqui a duas semanas. Obrigada!