A Randstad é a líder global em soluções de recursos humanos e serviços de emprego. Com mais de 65 anos de experiência no mercado, atuamos como um parceiro estratégico, tanto para talentos como para empresas. Com presença em mais de 39 mercados a nível global, contribuímos para o desenvolvimento do mundo do trabalho.
...it support technician w/ french or spanish.
- porto, porto
- publicado hoje
- data limite 30 outubro 2026
responsabilidades chave
- Garantir o suporte operacional e aplicacional às lojas Parfois (Portugal, Espanha, França, Itália, Polónia, Suíça e México);
- Resolver rapidamente ou escalar incidentes críticos que impactem as vendas;
- Prestar suporte de 1.ª linha (telefone, e-mail, portal, chat) a incidentes e pedidos reportados;
- Gerir acessos e credenciais dos colaboradores das lojas;
- Promover a melhoria contínua dos processos e procedimentos dos Sistemas de Informação relativos à infraestrutura de TI das lojas.
competências
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano (preferencialmente curso técnico-profissional);
- Nível Intermédio a Avançado de Francês ou Espanhol.
- Experiência ou conhecimento no suporte a hardware e software de loja (POS, terminais de pagamento, impressoras de talões, scanners, tablets);
- Conhecimentos de redes e conectividade (VPNs, routers, resolução de problemas de internet);
- Familiaridade com sistemas de ERP/retalho (SAP Retail, Oracle, Dynamics ou equivalente);
- Multilingue (idealmente Português, Espanhol e Inglês; outros idiomas relevantes para a operação serão uma mais-valia);
- Orientação para o cliente interno, com uma comunicação clara e empática;
- Capacidade de gestão de stresse, trabalho em equipa e espírito colaborativo;
principais benefícios
- Integração em empresa sólida e reconhecida no sector, com um excelente ambiente de trabalho e a oportunidade de fazer a diferença;
- Oportunidades de crescimento na carreira;
- Subsídio de Alimentação;
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MF
mayara felix
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