agente de viagens

Algumas das tarefas de um agente de viagens incluem:

• planificar férias: como agente de viagens, asseguras que toda a experiência de viagem para os teus clientes é bem planeada e livre de stress. Os agentes de viagens trabalham diretamente com os consumidores para discutir e determinar os melhores destinos de viagem. Também organizarás o transporte e escolherás as acomodações que melhor se adaptam às necessidades dos clientes. 
• reservas: quando um cliente escolhe um destino ou pacote de viagem, comunicas com as companhias aéreas, empresas de aluguer e outros fornecedores de serviços para reservares serviços. É essencial assegurares que o cliente tenha reservas para viagens, alojamento e carros de aluguer para evitar inconvenientes. Também é possível encontrar reservas para excursões e passeios. 
• aconselhar os clientes sobre as atrações locais e o tempo: como agente de viagens, procuras o destino do teu cliente e partilhas com ele conselhos de viagem ou previsões meteorológicas. Manténs os clientes informados sobre os eventos atuais nos locais e atrações ou excursões que possam interessar-lhes. 
• fornecer informações sobre os requerimentos de entrada: é vital garantires que os teus clientes tenham a necessária documentação para visitarem um destino. Para além de um visto e passaporte, asseguras-te de que os clientes cumprem os requisitos de entrada na fronteira, tais como protocolos de saúde e segurança. 
• fazer preparativos alternativos para os clientes: se surgir uma emergência durante uma viagem e o teu cliente tiver de mudar de alojamento, asseguras-te de que eles recebem um novo alojamento. Também ajustas os seus horários de viagem se passarem dias extra ou precisarem de regressar antes do fim das férias.

Os agentes de viagens tendem a trabalhar no interior de um escritório. Podes ter um espaço num escritório grande com muitos outros agentes de viagens. O teu trabalho é realizado principalmente através de telefone ou computador para pesquisares destinos e planos de clientes e fazeres planos de viagem. Isto significa que é essencial que tenhas uma ligação telefónica e uma ligação de Internet fiáveis. Os agentes de viagens podem trabalhar a partir de casa ou remotamente, uma vez que conduzem os seus negócios, normalmente, sem reuniões presenciais.

Quer trabalhes para um navio de cruzeiro, companhia aérea ou agência de viagens, os teus colegas podem incluir consultores de viagens, guias turísticos e tripulação. Trabalhas também em estreita proximidade com gestores de atendimento ao cliente e gestores de viagens, bem como com outros especialistas, incluindo assistentes de informação aeroportuária, gerente de contas, administradores, assistentes administrativos e gestores de hotéis.

Embora os agentes de viagens trabalhem durante todo o ano, as épocas mais movimentadas são no Verão, quando as pessoas vão de férias e viajam mais. Durante a época mais movimentada, é frequente fazeres chamadas telefónicas para finalizar os planos dos teus clientes e fazeres alterações de última hora à medida que a necessidade surge. Também vendes pacotes de férias a novos clientes. Durante a estação baixa, pesquisas destinos futuros e aprendes sobre as mais recentes e mais populares acomodações para os teus clientes. Pesquisar para a estação de viagens seguinte durante as estações baixas ajuda-te a preparar e rentabiliza o tempo do trabalho na estação alta. Trabalharás a tempo inteiro e mesmo algumas horas extraordinárias durante as épocas altas. Se trabalhares de forma independente, tens maior flexibilidade no teu horário e no teu espaço de trabalho.

Devido à crescente acessibilidade à Internet, espera-se que a procura por agentes de viagens diminua. As pessoas podem pesquisar destinos para si próprias e reservar facilmente os seus voos e alojamentos. Felizmente, ainda há pessoas e empresas que preferem não pesquisar ou planear viagens por si mesmas e ainda usam agentes de viagens para o seu planeamento e reserva de viagens.

Como agente de viagens, também podes explorar outras opções de carreira em hotelaria. Por exemplo, alguns agentes tornam-se gestores e guias turísticos ou criam conteúdos para os meios de comunicação e empresas de marketing em destinos de férias.

não é a carreira que procuras? explora antes a carreira de consultor.

Encontrar o teu trabalho como agente de viagens através da Randstad oferece vantagens importantes, como por exemplo:

• uma grande diversidade de oportunidades de formação e desenvolvimento
• uma pessoa de contacto experiente para prestar ajuda, se necessário
• um leque de oportunidades na tua área
• seres pago semanalmente ou mensalmente, dependendo do trabalho realizado
• contratos temporários e permanentes

Queres um contrato permanente? Um trabalho temporário como agente de viagens é muitas vezes um trampolim para um apelativo trabalho permanente. Todos os anos, milhares de pessoas conquistam um contrato permanente com grandes empregadores graças a um emprego temporário encontrado através da Randstad. Além disso, muitas empresas recrutam os seus empregados permanentes também através da Randstad!

Como agente de viagens, trabalhas com particulares e clientes empresariais para planeares e reservares férias e viagens. Um agente de viagens pesquisa os destinos visados para descobrir toda a informação relativa a viagens e alojamentos disponíveis. Também recolherás toda a informação necessária para que o cliente esteja seguro e obterás toda a documentação necessária.

O trabalho de uma agência de viagens é entusiasmente para quem gosta de ser organizado e de elaborar itinerários e horários detalhados. É um trabalho emocionante se gostares de pesquisar, programar e comunicar com outras pessoas. Uma vez que o trabalho envolve principalmente falar com clientes e pessoas que trabalham em companhias aéreas, resorts e outros locais relacionados com viagens, como agente de viagens deves ser amável e gostar de trabalhar com pessoas.

Os agentes de viagens são pagos por agências parceiras através de comissões, o que significa que não é cobrado aos consumidores o recurso a um agente de viagens para planear as suas viagens de negócios e férias. É sensato utilizar uma agência de viagens para ajudar a planear todos os detalhes intrincados de férias exóticas, cruzeiros e viagens de negócios.

O salário médio dos agentes de viagens não é muito elevado e a maioria destes profissionais trabalha à comissão. Ainda assim, se fores agente de viagens tens a possibilidade de ganhar mais dinheiro se trabalhares com mais clientes e prestares um excelente serviço ao cliente.

A desvantagem de ser agente de viagens é que as viagens são realizadas especialmente no Verão e, ainda que os teus rendimentos sejam mais elevados nesta época, o resto do ano pode ser mais parado e menos rentável. Na época baixa, podes aproveitar para procurar destinos e encontrar potenciais clientes, mas é expectável que recebas menos. Este é um trabalho desafiante, onde terás de recolher muita informação e de comunicar rápida e eficazmente.

Candidatares-te a um trabalho como agente de viagens é fácil: cria um perfil em MyRandstad, pesquisa as nossas ofertas de emprego e candidata-te às vagas na tua área. Precisas de ajuda com a tua candidatura? Consulta todas as nossas dicas de procura de emprego!