A Salsa foi uma das empresas que demonstrou adaptabilidade no processo de transformação digital e que recorreu à tecnologia para complementar o seu lado humano.
Foi nas redes sociais que encontraram a solução digital para promover proximidade com os seus clientes. Embora com lojas fechadas continuam operacionais remotamente de forma a garantir a continuidade do negócio e a manter os níveis de confiança dos seus clientes na marca.
O apoio ao cliente continua a ser focado nos consumidores e personalizado: humanos a ajudar humanos, empoderados pela tecnologia. Veja o vídeo completo.