Com os efeitos da pandemia a começar a diminuir, empregadores e colaboradores estão a preparar-se para mais um turno - trabalhar num mercado pós-pandémico. Muitos empregadores estão a debater-se com a decisão de continuar com o modelo de trabalho remoto desenvolvido durante a pandemia, trazer todos os seus colaboradores de volta ao trabalho a tempo inteiro no local de trabalho ou desenvolver um novo modelo de trabalho híbrido, que oferece tanto opções de trabalho remoto como presencial.
A nossa investigação mostra que os colaboradores podem estar prontos para o fim do trabalho à distância a tempo inteiro. De acordo com a nossa pesquisa Randstad Workmonitor, 78% da força de trabalho global está pronta para regressar ao local de trabalho, pelo menos a tempo parcial. No entanto, alguns destes trabalhadores não estão propriamente prontos para voltar a tempo inteiro. De facto, um em cada três acredita que um modelo de trabalho híbrido é a disposição de trabalho mais ideal e quase um em cada quatro quer horários flexíveis.
Tendo estas estatísticas em consideração, não deve ser surpresa que grandes empresas, tais como a Microsoft, Google, Randstad Global e Ford Motors, já estejam a investir em trabalhos híbridos.
O que é um modelo de trabalho híbrido, e será que funcionará para a sua empresa?
o que é um modelo de trabalho híbrido?
Um modelo de trabalho híbrido incorpora aspetos tanto do modelo de trabalho no local como do modelo de trabalho remoto. Pode funcionar de duas formas diferentes. A opção mais comum é onde os empregadores permitem aos seus colaboradores trabalhar alguns dias a partir de casa e alguns dias no escritório. O segundo modelo de trabalho híbrido é onde alguns trabalhadores podem trabalhar remotamente, enquanto outros devem manter um plano de trabalho presencial.
Há alguns grandes benefícios em investir num modelo de trabalho híbrido, incluindo:
- aumento da produtividade: A nossa investigação mostra que 34% dos empregadores admitem ter notado um aumento de produtividade por parte dos trabalhadores à distância.
- maior satisfação dos colaboradores: Estudos adicionais mostram que 35% dos trabalhadores inquiridos consideram que um modelo de trabalho híbrido é o horário de trabalho ideal.
- maior pool de talentos: exigir aos colaboradores que trabalhem no local apenas alguns dias por semana pode atrair talentos que procuram maior flexibilidade no trabalho, bem como aqueles que não querem deslocações diárias.
melhor preparação: Embora os efeitos da COVID-19 estejam a começar a diminuir, o futuro permanece incerto. A manutenção de um modelo de trabalho híbrido pode assegurar que os seus trabalhadores estejam preparados para quaisquer futuras perturbações no local de trabalho.
melhores práticas para um local de trabalho híbrido: o que fazer e o que não fazer
Se está a considerar implementar um modelo híbrido, é importante ter um plano em vigor desde o início. Para o ajudar a começar, criámos uma lista de coisas a fazer e a não fazer em relação às melhores práticas de trabalho híbrido.
o que fazer:
compreender as necessidades do seu trabalhador
De um modo geral, os trabalhadores de todo o mundo intensificaram-se e fizeram o que tinham de fazer para ultrapassar a pandemia. Enquanto as coisas estão lentamente a voltar ao normal, muitos dos fatores de stress extra no trabalho e na vida pessoal dos seus trabalhadores permanecem. Certamente, não se pode criar um modelo de trabalho que responda às necessidades de cada colaborador, mas é possível ter uma noção dos principais desafios que os seus trabalhadores enfrentam.
Com este entendimento, pode criar um modelo híbrido que promove a produtividade e o moral dos trabalhadores, ao mesmo tempo que os ajuda a manter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. É igualmente importante agendar check-ins frequentes com os seus trabalhadores para monitorizar o sucesso ou os pontos fracos do novo modelo de trabalho e ajustar conforme necessário.
estabelecer expetativas claras
A investigação mostra que os trabalhadores querem uma maior orientação quando se trata de opções de trabalho híbridas. Basicamente, eles querem saber o que se espera deles. De acordo com a nossa pesquisa Randstad Workmonitor, 27% dos colaboradores querem políticas mais rigorosas em matéria de horas de trabalho, enquanto 24% procuram protocolos mais rigorosos que envolvam tanto trabalho remoto como no local de trabalho.
Ao criar novas políticas para o local de trabalho híbrido, seja sempre claro e conciso. Os trabalhadores devem compreender quais são as suas responsabilidades (horário de trabalho, obrigações de comunicação, etc.) quer estejam a trabalhar a partir de casa ou no escritório. Os seus trabalhadores devem também saber exatamente como o desempenho será medido e quem contactar para várias questões.
investir em ferramentas de comunicação
A comunicação é um dos maiores desafios para o modelo de trabalho híbrido. No entanto, é imperativo assegurar que tanto os trabalhadores no local como os trabalhadores à distância estejam atualizados e sintonizados. Caso contrário, a reputação da sua empresa é posta em risco devido a falhas de comunicação.
Se os seus trabalhadores têm estado à distância desde a pandemia, é provável que já tenha lidado com múltiplas questões de comunicação. Felizmente, o avanço da tecnologia nos últimos anos tem envolvido o desenvolvimento de um vasto número de ferramentas de comunicação. Reserve algum tempo para identificar os pontos de dor na comunicação da sua empresa. Depois, procure opções de comunicação alternativas que possam ajudar a sua empresa a ultrapassar estes obstáculos.
reestruturar o ambiente do escritório
Um novo modelo de trabalho envolve uma nova forma de trabalho, que, por sua vez, pode exigir um novo ambiente de trabalho. Pense na forma como os seus trabalhadores estarão a trabalhar a partir de casa e no escritório. Os dias de trabalho no local devem concentrar-se em team building, colaboração, reuniões, sessões de brainstorming, e formação. Ter espaço disponível para as equipas realizarem este tipo de reuniões será extremamente importante à medida que a sua empresa transitar para um modelo híbrido.
Isto não significa que a sua empresa precise de investir em renovações dispendiosas ou de se mudar para um novo local. Significa apenas que precisa de reimaginar o local de trabalho. Por exemplo, se os seus colaboradores estiverem a trabalhar em dias alternativos, poderá criar um espaço de escritório partilhado e converter os outros escritórios em salas de reunião.
fazer da segurança uma prioridade
Embora os trabalhadores possam estar prontos para voltar ao local de trabalho, este não é isento de algum nível de ansiedade. Dos que sentem ansiedade em relação ao regresso ao local de trabalho, 45% classificam a COVID-19 como o principal culpado. Os empregadores podem percorrer um longo caminho para aliviar esta ansiedade, tomando medidas para criar um local de trabalho pós-pandémico seguro.
Fornecer ferramentas de segurança, tais como máscaras e higienizador de mãos; implementar procedimentos de teste COVID-19; promover o distanciamento social; e permitir uma calendarização flexível pode ajudar a fazer com que os seus trabalhadores se sintam seguros no local de trabalho.
o que não fazer
colocar todas as decisões nas mãos do trabalhador
Pode parecer o modelo ideal deixar que cada trabalhador determine que dias quer trabalhar a partir de casa e que dias quer vir para o local de trabalho. A menos que estes trabalhem independentemente dos seus colegas de trabalho, este tipo de arranjo poderia incorrer em múltiplos desafios.
Primeiro, a maioria dos trabalhadores vai escolher trabalhar na segunda e/ou sexta-feira a partir de casa. Portanto, se o seu objetivo é ter menos trabalhadores no local de trabalho num determinado dia, isto pode ser um grande desafio. Em segundo lugar, se os membros da equipa tiverem dias de folga alternativos, não será possível recorrer ao local de trabalho para aumentar a inovação, a criatividade e o team building.
Um melhor modelo de trabalho híbrido é aquele em que os team leaders, juntamente com os seus colaboradores, estabelecem os parâmetros para o trabalho remoto. Ainda se pode oferecer alguma flexibilidade com horas, mas o modelo de trabalho remoto funciona melhor se os horários forem estabelecidos a nível de equipa, departamento ou empresa.
ter pressa em tomar decisões permanentes
É importante compreender desde o início que a criação de um modelo de trabalho híbrido leva tempo. É altamente provável que as políticas que hoje põe em prática tenham de ser modificadas ao longo das próximas semanas e meses. Na verdade, poderá levar vários anos a desenvolver um local de trabalho híbrido que seja ideal para a sua empresa. Estas mudanças são aceitáveis porque isto acontece quando se implementa qualquer novo processo empresarial.
O único erro que não quer cometer é prometer que estas novas disposições de trabalho são permanentes. Em vez disso, informe os seus trabalhadores que o desenvolvimento de um modelo híbrido é um trabalho em progresso e que a empresa avaliará periodicamente a sua eficácia e procederá a alterações, se necessário.
criar uma força de trabalho "nós vs eles"
Outro problema que pode ocorrer rapidamente dentro de um modelo de trabalho híbrido é o desenvolvimento de uma mentalidade de "nós vs eles". Este obstáculo é particularmente difícil quando alguns trabalhadores trabalham no local a tempo inteiro, enquanto outros trabalham à distância ou mesmo de forma híbrida. Muitos trabalhadores estão tão habituados a trabalhar no local que pode ser difícil lembrar que os seus colegas de trabalho no exterior não estão lá para ouvir todas as conversas ou para ter conhecimento dos acontecimentos que acontecem no local de trabalho.
É vital ter salvaguardas para garantir que todos os trabalhadores se mantêm atualizados e têm acesso aos materiais de que necessitam quando necessário. Por exemplo, os team leaders podem criar um memo diário de fim do dia que forneça informações importantes sobre o dia. Ao serem responsabilizados por esta passagem de informação, os trabalhadores no local farão um maior esforço para partilhar toda a informação pertinente.
permitir sobrecarga digital
O burnout digital é real, e pode afetar a produtividade. Pesquisas recentes conduzidas pela Microsoft mostraram que o número de reuniões de equipa duplicou de 2020 para 2021 e que estas reuniões mais do que triplicaram de duração, estendendo-se de apenas dez minutos em 2020 para uma média de 35 a 45 minutos em 2021. Mostrou também um pico no número de mensagens de chat e de e-mails enviados diariamente.
Para que o trabalho remoto se torne uma realidade eficaz, os empregadores têm de enfrentar o desafio sem hesitações. Algumas táticas que podem ajudar a aliviar o stress incluem:
- encorajar os líderes a enviar aos trabalhadores uma agenda antes das reuniões para garantir que só as pessoas que precisam de lá estar participem
- permitir que os trabalhadores tenham períodos de trabalho sem perturbação, para que possam trabalhar sem distrações
- incentivar os trabalhadores a serem mais atenciosos quanto a quem e porquê estão a enviar e-mails
concentrar-se totalmente no trabalho e não haver diversão
Provavelmente já ouviu a frase, "all work and no play makes Jack a dull boy". Há muita verdade nisto. Estudos mostram que a falta de pausas ao longo do dia pode levar a bloqueios criativos e dificultar a inovação. Outros estudos revelam que os trabalhadores que fazem pausas tendem a ser mais produtivos do que os que não o fazem..
Além disso, 27% dos trabalhadores disseram que um grande desafio ao trabalho à distância era a sensação de isolamento. A sua empresa pode ajudar a aliviar este sentimento e a estimular a criatividade ao mesmo tempo, ao acolher pausas sociais ao longo do dia, tanto para os trabalhadores no local como para os trabalhadores à distância. Considere fazer pausas, tais como pausas para café virtual, jogos de trivialidades à hora do almoço e até uma happy hour virtual após o horário de trabalho.
principais conclusões
- 78% da força de trabalho global está pronta para voltar ao local de trabalho, pelo menos a tempo parcial
- Mais de um em cada três trabalhadores querem um horário de trabalho híbrido
- 54% dos trabalhadores inquiridos já estão autorizados a manter um horário de trabalho híbrido
- 24% dos trabalhadores querem que os empregadores desenvolvam políticas mais rigorosas que envolvam trabalho no local e à distância
- Os empregadores devem assumir a liderança na criação de horários de trabalho híbridos
- Criar um novo ambiente de trabalho que promova a colaboração e a segurança COVID é um imperativo
- Os empregadores podem ajudar a evitar o burnout digital no local de trabalho, desenvolvendo práticas significativas no local de trabalho que limitam os pontos de contacto digitais
Para mais dicas sobre o desenvolvimento de um modelo de trabalho híbrido eficaz que melhore a produção, satisfação no trabalho e taxas de retenção, descarregue o nosso guia!
