Protocolo visa dotar os centros comerciais e lojistas de soluções ágeis e especializadas no recrutamento e desenvolvimento de competências.
Foco na melhoria da experiência do cliente e na adaptação aos desafios de um mercado de trabalho em constante transformação.

A Randstad Portugal, líder global em soluções de recursos humanos, acaba de anunciar a assinatura de um protocolo de cooperação com a Associação Portuguesa de Centros Comerciais (APCC). Esta parceria estratégica tem como principal objetivo apoiar de forma direta os centros comerciais e os seus lojistas, otimizando a atração, retenção e gestão de talento num dos setores mais dinâmicos da economia nacional.

Para responder às exigências e flutuações sazonais do retalho, a Randstad alia o seu vasto know-how às necessidades dos associados da APCC e lojistas, oferecendo uma redução de 10% em serviços de recrutamento, seleção e formação. Num setor que exige agilidade e profissionais qualificados, este protocolo facilita o acesso, com custos reduzidos, a perfis essenciais para o funcionamento dos espaços comerciais - tais como assistentes de loja, gerentes e técnicos de manutenção -, garantindo equipas mais resilientes e preparadas para picos de consumo e épocas festivas.

Além da atração de talento, a parceria foca-se no desenvolvimento contínuo para impulsionar a produtividade e a competitividade das lojas. Beneficiando das mesmas condições vantajosas, as empresas têm acesso a planos de formação à medida em áreas críticas como Segurança e higiene no trabalho, Atendimento ao cliente e técnicas de vendas, e Desenvolvimento pessoal. Desta forma, a Randstad assegura o acompanhamento especializado necessário para elevar a experiência do consumidor e a excelência do serviço.

No âmbito desta parceria, a Randstad vai também dinamizar um Webinar anual para os associados da APCC, subordinado às tendências na gestão de recursos humanos, com conteúdos relevantes para o setor do retalho.

A aliança entre a Randstad e a APCC resulta ainda de uma visão partilhada: o sucesso dos espaços comerciais passa, inevitavelmente, pela valorização de que ali trabalha diariamente.

Raul Neto, CEO da Randstad Portugal, destaca que "esta parceria com a APCC reforça o nosso compromisso em apoiar um setor vital para a economia nacional. O retalho exige uma agilidade constante na gestão de talento e, através deste protocolo, queremos facilitar o acesso das empresas a soluções de recrutamento e desenvolvimento de competências especializadas e adaptadas. A nossa experiência permite-nos dotar os centros comerciais e os seus lojistas das competências necessárias para elevar a experiência do cliente e enfrentar os desafios de um mercado de trabalho em permanente mudança."

Cristina Moreira dos Santos, Presidente da APCC, refere que “procuramos, permanentemente, estar atentos às necessidades dos nossos associados e lojistas e este protocolo dá também resposta a essa nossa motivação constante. Os centros comerciais têm um forte impacto a nível económico e social no país, geram milhares de postos de trabalho e recebem, anualmente, mais de 650 milhões de visitas. Através desta parceria com a Randstad, uma empresa líder em consultoria de recursos humanos e com uma larga experiência na área do retalho, estamos a criar condições para que os associados da APCC se preparem cada vez melhor para os desafios diários do setor”.

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