support client - français (h/f/x).

Missions et Responsabilités:

• Conseiller les professionnels de santé et les accompagner par téléphone dans l'utilisation du logiciel, aussi bien en répondant aux appels entrants qu'en les contactant de manière proactive.


• Les former à l'utilisation de nos services par téléphone.


• Assurer le traitement rapide et efficace des demandes reçues par e-mail.


• Conseiller et répondre aux questions des clients sur le produit.


• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit afin de garantir la satisfaction optimale des clients.

Profil recherché:

• Maîtrise courante de la langue française.


• Première expérience en centre d'appels appréciée (un plus).


• Diplôme d'études secondaires (Bac) ou équivalent ; diplôme de l'enseignement supérieur souhaité.


• Connaissances en résolution de problèmes techniques (un bonus).

Avantages et Conditions:

• Salaire de base : 930 € / mois


• Allocation repas : 7,63 € par jour travaillé


• Prime de performance : jusqu'à 140 € / mois


• Prime de complexité : 25 € / mois


• Horaires : du lundi au vendredi, plage horaire entre 07h00 et 17h30


• Jours de repos : samedi et dimanche (week-end)


• Type de contrat : CDD de 6 mois


• Lieu de travail : Braga (Portugal)

La mission de Randstad est de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et spécialisée au monde. Nous réaffirmons ainsi notre volonté d'accueillir des personnes aux compétences et parcours variés. Nous nous engageons à ce que notre processus de recrutement réponde aux besoins de chacun.

Si vous avez besoin d'aménagements particuliers pour rendre votre candidature ou votre entretien plus accessible, n'hésitez pas à en informer nos consultants en recrutement.