gestor de clientes - retenção.

Queres fazer parte de uma equipa dinâmica e orientada para resultados?

Estamos à procura de pessoas comunicativas, com espírito comercial e foco no cliente, para integrar a equipa Medicare!

As tuas principais responsabilidades:

Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente; 
Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
Gestão de reclamações;

Se procuras um desafio com impacto e onde as tuas capacidades fazem a diferença, esta oportunidade é para ti!

Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Mínimo 12º ano de escolaridade;
Experiência em atendimento em Call Center (Obrigatório)
Perfil comercial;
Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;
Capacidade de resolução de problemas;
Orientação para resultados;
Proatividade, autonomia e rigor; 
Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;

Disponibilidade para iniciar funções a 22 de setembro de 2025 com contrato de trabalho a termo incerto.

Part-Time: 30h de segunda a sexta-Feira; 
Folgas: Sábado e Domingo (Poderá ser necessário trabalhar alguns Sábados durante o mês, de acordo com o volume de chamadas, sendo esta folga substituida por outro dia);
Horário Formação: 13h-20h

Após a formação: Horário PT 30h 13h-20h com disponibilidade para rotativos

Possibilidade de passar para FT mediante avaliação - Horário FT fixo entre as 8h e as 20h ,de segunda a sexta-Feira; 

Regime Presencial: 
- Inicio de funções em regime presencial com possibilidade de passar a híbrido após avaliação de desempenho.

Condições de vencimento: 
- 675€ (30h semanais no primeiro mês);
Subsídio de Alimentação: 10,20€/dia (em cartão)

- 900€ (40h semanais a partir do 2º mês mediante avaliação)
Subsídio de Alimentação: 10,20€/dia (em cartão)

Prémios variáveis mediante os objetivos atingidos

Outros benefícios:
- O cliente oferece fruta, lanche, café e água também gratuitos;
- Após 1 mês de permanência têm direito a seguro de saúde medicare que entre outras vantagens oferece médico ao domícilio;
- Têm o dia de aniversário de folga e remunerado; 
- Atribuição de KIT de maternidade personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé no valor de 200€ 

Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.
Possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho.