gestor de cliente/comercial (f/m/x) - área seguradora.

• Contatos telefónicos com clientes no âmbito de pedidos de gestão, acompanhamento contratual ou campanhas dirigidas a bases de clientes existentes;
• Identificação de necessidades e realização de reajustes comerciais associados à atividades de gestão (cross-sell / up-sell contextual);
• Apresentação e explicação de garantias, ajustes de cobertura e soluções adequadas ao perfil do cliente;
• Acompanhamento do processo de subscrição através de ferramentas digitais;
• Utilização de ferramentas de apoio à venda e à relação com o cliente (CRM, assistentes digitais);
• Atualização rigorosa do CRM, garantindo rastreabilidade e conformidade com as normas regulatórias francesas;
• Cumprimento de objetivos qualitativos e quantitativos, com foco na qualidade, conformidade e satisfação do cliente.

• Experiência em funções de gestão de clientes ou venda à distância no setor segurador;
• Sensibilidade comercial aliada a uma forte cultura de serviço e aconselhamento;
• Excelente capacidade de comunicação oral e facilidade no contacto telefónico;
• Bons conhecimentos de CRM e ferramentas digitais;
• Capacidade de seguir guiões mantendo um discurso personalizado e orientado ao cliente;
• Empatia, diplomacia e sentido de responsabilidade;
• Francês: nível profissional ou bilingue obrigatório (oral e escrito).

• Integração num projeto sólido e em desenvolvimento;
• Horário: 40 horas semanais;
• Regime de trabalho: Presencial.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.