gestor de atendimento.

Na gestão deste atendimento, existem diversas tarefas associadas, tais como:
Gestão e tratamento correto de todas as tarefas administrativas inerentes ao atendimento ao Cliente – como por exemplo: identificar as necessidades do cliente com vista à realização de todo o processo comercial, atualizar base de dados, garantir o correto encaminhamento e resolução do assunto do cliente, tipificar corretamente, seguir o processo definido, realização de contactos para agendamento / reagendamento, gestão de carteira de clientes, registar vendas, ativar e desativar serviços, analisar e registar todas as demais tarefas de BackOffice relacionadas com o atendimento;

Precisas de ter:
Formação técnica em Informática, Redes ou similar;
Conhecimento de configuração e instalação de redes;
Conhecimento de VoIP;
Conhecimentos em Inglês (leitura, conversação e escrita);
Capacidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de organização e gestão do tempo;
Capacidade de comunicação/exposição;
Capacidade para trabalhar em equipa e Sentido de responsabilidade;
Motivação para enfrentar novos desafios e capacidade de aprendizagem contínua.

O que oferecemos:

- Horário PT;
- Folgas Rotativas;
- Participar na formação de 03 a 27 de Junho (formação remunerada);
- Remuneração constituída por vencimento base + subsídio
de refeição;
- Contrato de estágio e posterior contrato de trabalho;
- Local de trabalho e formação em Ponta Delgada

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. 

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.