Tens experiência no setor das telecomunicações? Procuras um novo desafio numa vertente mais de suporte comercial?
Esta oportunidade pode ser para ti!
...customer support (m,f e x).
- lisboa, lisboa
- publicado há 3 dias
- data limite 17 agosto 2025
responsabilidades chave
· Participar na gestão funcional da ferramenta de registo de vendas utilizada pelos comerciais.
· Colaborar com a equipa de desenvolvimento, participando no pipeline de desenvolvimento, acompanhando o progresso dos desenvolvimentos e solicitando melhorias ou correções necessárias
· Realizar testes funcionais e validar novas funcionalidades antes do seu lançamento.
· Apoiar na implementação e comunicação de novas releases junto dos utilizadores.
· Receber, analisar e resolver (ou encaminhar) os tickets/reportes de erro ou problemas na ferramenta, garantindo uma resolução ágil e eficaz
· Recolher feedback dos utilizadores no terreno, compreender as suas necessidades e propor melhorias à ferramenta.
· Garantir que a ferramenta responde às necessidades operacionais e comerciais da força de vendas, com foco na eficiência e na experiência do utilizador.
competências
Facilidade de comunicação com perfis técnicos e operacionais.
Orientação ao cliente interno e capacidade de entender as necessidades do terreno.
Boa comunicação e habilidade de trabalho em equipa.
Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas.
Proatividade e espírito de melhoria contínua.
Capacidade de trabalhar com autonomia.
principais benefícios
Formação remunerada;
Vencimento base 870€/mês + subsídio de alimentação 7€/dia (em cartão de refeição) + prémio mensal até 350€
Horário 09h-18h
Folgas: fim de semana
Local de trabalho – Edifício NOS Campo Grande (em regime híbrido: 4 dias obrigatórios no escritório; 1 dia opcional no escritório ou a trabalhar em formato remoto de casa)
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CS
carina sofia goncalves
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- Nous sommes à la recherche des assistants français, pour l'intégration dans une équipe dans le domaine du support technique.Cette fonction est pour le traitement des incidents de niveau 1, résolution de problèmes à distance avec diagnostic, analyse et suivi de dossier.Nous sommes à la recherche des assistants français, pour l'intégration dans une équipe dans le domaine du support technique.Cette fonction est pour le traitement des incidents de niveau 1, résolution de problèmes à distance avec diagnostic, analyse et suivi de dossier.
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