Assegurar o atendimento técnico de clientes Altice/MEO, através dos canais disponibilizados.
Garantir o tratamento, em Back-Office, de pedidos de Cliente de âmbito predominantemente técnico.
Realizar o tratamento em Back-Office de pedidos de âmbito técnico, com origem no atendimento.
Efetuar propostas de alteração/adesão a novos P&S e efetuar o registo de venda (se aplicável) no âmbito de Service to Sales.
Assegurar tratamento adequado e resposta aos pedidos de Cliente.
Realizar contactos de outbound a clientes no âmbito da atividade desenvolvida (Front-Office/Back-Office).
Habilitações Literárias: 12º Ano.
Experiência em atendimento ao cliente e/ou área das Telecomunicações (preferencial).
Excelente capacidade de comunicação e fluência verbal.
Empatia e gosto pelo contacto com o público.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e sentido de responsabilidade.
Formação remunerada de 16 setembro a 10 de outubro das 13h às 18h.
Contrato de trabalho a termo incerto a partir 12 de outubro
Horários disponíveis: 12h-21h e 13h-22h
Folgas fixas à semana
Vencimento Base: 920€ + Subsídio de Alimentação: 6€/dia + Prémio: 300€ performance/ assiduidade + 300€ variáveis (satisfação do cliente, TMA e não conformidades) .
Benefícios Adicionais: Seguro de Saúde
Possibilidade de modelo híbrido ao fim de 6 meses de antiguidade. (Rua Afonso Costa, nº4, Lisboa)
Não percas esta oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e de fazer parte do sucesso de um líder de mercado.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
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