assistência em viagem e lar (m/f/x).

Atendimento telefónico em first call resolution (Inbound e Outbound), visando a prestação de toda a informação solicitada e disponível ao cliente, para serviços de Assistência em Viagem;
Atividades de Backoffice;
Responder a e-mails recebidos no Serviço de Clientes visando a prestação de toda a informação solicitada e disponível, para serviços de Assistência em Viagem;
Pedido de serviços Assistência Viagem - Reboques, Transporte de Pessoas, Coordenados, etc;
Pedidos de Veículos de Substituição (VS) – Reservas;
Pagamentos - Reembolsos a Clientes e outras Ordens de Pagamentos;
Outras tarefas que se verifiquem necessárias para o bom funcionamento do Serviço de Atendimento ao Cliente. 

Habilitação mínima 12º ano de escolaridade;  
Experiência profissional de atendimento em contact center (preferencial);
Capacidade de concentração, detalhe e rigor na análise;
Facilidade comunicacional e capacidade de argumentação;  
Grande sentido de responsabilidade.  

Formação inicial remunerada e contínua
35h/semanais
Vencimento base: 950€
Subsídio de Alimentação por dia 9,60€ (cartão refeição)
Prémio Mensal até 100€
Disponibilidade para trabalhar entre as 13h e as 24h
Folgas rotativas, garantindo pelo menos 2 fins de semana de folga por mês

Local de trabalho: Oriente (Av. Infante Dom Henrique 343, 1800-224 Lisboa)

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. 

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.