talent development.

Missão da Função: assegurar a execução eficiente das atividades administrativas e operacionais associadas aos processos de performance do grupo EDP, garantindo a qualidade do serviço prestado, a conformidade dos sistemas com os processos definidos e a melhoria contínua através da otimização e automatização de atividades.

Principais Responsabilidades:

Executar atividades administrativas e operacionais em sistema associadas aos processos de performance, nomeadamente de avaliação de desempenho e de gestão de talento.
Gerir, analisar e resolver pedidos de clientes internos submetidos no âmbito dos processos de Performance, assegurando o cumprimento dos SLAs definidos.
Monitorizar, reportar e acompanhar incidências em sistema, garantindo o correto encaminhamento e a resolução atempada.
Analisar a conformidade do sistema face aos processos definidos, identificando gaps, riscos e oportunidades de melhoria.
Identificar, propor e implementar iniciativas de otimização e melhoria contínua dos processos, com foco na automatização de atividades e simplificação operacional e do processo para o cliente.
Garantir que os processos implementados estão claros, devidamente documentados e que as regras são compreendidas pelos diferentes utilizadores.
Participar em projetos associados aos processos de performance e talento, assegurando o acompanhamento das diferentes fases e entregáveis.
Preparar, desenvolver e apresentar materiais de apoio (nomeadamente apresentações e relatórios) no âmbito de projetos e iniciativas relacionadas com os processos de performance.
Conduzir e garantir os rituais de acompanhamento com clientes internos e stakeholders (reuniões de follow-up, comités, checkpoints), assegurando alinhamento, comunicação eficaz e acompanhamento de decisões.
Atuar como ponto de contacto entre equipas internas, áreas de negócio e stakeholders, promovendo uma colaboração eficaz.
 

Experiência em funções similares/administrativas.

Integração numa empresa referência no seu sector num área em constante desenvolvimento.
Integração numa equipa multidisciplinar com os mais variados desafios.