Banco alemão de prestígio está à procura de um profissional dedicado para se juntar à equipa de Apoio ao Cliente, sediada em Lisboa.
Se és entusiasta pelo setor financeiro e desejas fazer parte de um banco internacionalmente reconhecido, esta é a tua oportunidade!
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apoio ao cliente em alemão - presencial.
- lisboa - parque das nações, lisboa
- publicado há 5 dias
- data limite 12 maio 2024
responsabilidades chave
Responder a perguntas dos clientes e executar pedidos no primeiro contacto em todo o âmbito dos Serviços de Retalho;
Auxiliar com a identificação de telefone banking e configuração de T-PIN e aplicação do Postbank;
Bloqueio/desbloqueio/troca de cartões;
Registo de casos de phishing;
Aceitação de ordens de transações de pagamento;
Informação sobre produtos;
Registo de reclamações.competências
Fluência em alemão (obrigatório);
Inglês básico/intermediário
12º ano completo (mínimo obrigatório);
Ouvinte ativo;
Boa avaliação das necessidades dos clientes;
Disponibilidade para resolver até os casos mais difíceis no primeiro contacto;
Resistência ao stress;principais benefícios
Formação inicial remunerada e formação contínua;
Vencimento base de 1100€ brutos/mês;
Bónus de idioma de 450€/mês;
7,63€ líquidos por dia de trabalho em cartão-alimentação;
Seguro de Saúde;
Full-time: 8h/dia, 40h semanais (de Segunda a Sábado entre as 08:00 e as 17h)
Local de trabalho presencial em Lisboa (zona do Parque das Nações)
o processo de candidatura.
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RM
rita machado
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