motivação dos colaboradores em finanças: como é uma equipa empenhada?
As longas horas de trabalho, as regulamentações rigorosas e o elevado stress tornam a motivação um desafio persistente para os profissionais de finanças. Como resultado, as taxas de burnout e de rotatividade continuam a aumentar. Embora as empresas reconheçam o valor de uma equipa de trabalho motivada, manter o empenho continua a ser uma batalha difícil. Neste artigo, analisarei o que é a motivação, ou a falta dela, nas funções financeiras e por que razão é crucial para si, enquanto gestor ou chefe de equipa, tomar medidas.
O nosso último inquérito REBR revela que, em média, cerca de 75% dos profissionais do sector financeiro se sentem motivados ou altamente motivados para darem o seu melhor. No entanto, os níveis de motivação variam significativamente consoante as regiões, tal como as razões subjacentes à falta de empenho. Em França, por exemplo, as expectativas pouco claras ou irrealistas da gestão representam um grande desafio, com 42% dos trabalhadores financeiros desmotivados a citarem este aspeto como um problema fundamental, em comparação com apenas 17% na Bélgica.
Este contraste regional faz parte de um padrão mais vasto de insatisfação no sector financeiro. Tal como salientado pelo Raconteur, cerca de 71% dos profissionais do sector financeiro no Reino Unido procuram ativamente emprego fora da sua área e quase 99% dos contabilistas afirmam ter sentido esgotamento nas suas carreiras. Estes números impressionantes apontam para um problema significativo de envolvimento e satisfação no trabalho no sector. Entretanto, um inquérito da Deloitte a líderes seniores e emergentes de algumas das maiores empresas dos EUA mostra fortes ligações entre acordos de trabalho flexíveis, opções de trabalho remoto e níveis mais elevados de envolvimento e retenção dos trabalhadores - revelando uma oportunidade chave para melhorar a retenção de trabalhadores no sector.
comportamentos-chave dos profissionais de finanças motivados
Na minha experiência, os profissionais de finanças motivados são muito detalhistas, proactivos na resolução de problemas e estão sempre dispostos a ir além das expectativas. Mais especificamente, os colaboradores envolvidos nas finanças são diligentes na verificação do seu trabalho, na deteção precoce de erros e no cumprimento de normas de conformidade rigorosas, reconhecendo que os erros neste domínio podem ser dispendiosos. Por outro lado, os indivíduos desmotivados podem tornar-se descuidados, ignorar discrepâncias ou perder pormenores importantes.
Durante períodos de grande pressão, como relatórios de fim de trimestre, auditorias ou prazos de clientes, os membros da equipa motivados estão normalmente dispostos a fazer um esforço extra, quer ficando até tarde, quer colaborando eficazmente para cumprir os prazos. Por outro lado, quando a moral está em baixo, os colaboradores podem resistir a assumir trabalho adicional, o que leva à perda de prazos ou a problemas de conformidade.
Além disso, os departamentos financeiros dependem de tarefas altamente interdependentes, em que a colaboração efetiva é essencial. As equipas empenhadas tendem a comunicar sem problemas - os contabilistas coordenam-se eficazmente com os auditores, enquanto os analistas partilham informações valiosas com os gestores. Em contrapartida, a falta de motivação pode manifestar-se através de um trabalho em silos, de uma comunicação deficiente e até de um desinteresse manifesto, como queixas frequentes ou sinais visíveis de stress e frustração.
desafios únicos no trabalho financeiro
Embora a investigação, como o estudo Quantum Workplace, destaque o impacto significativo que a motivação tem no desempenho e retenção dos trabalhadores em finanças, manter a motivação a longo prazo neste campo apresenta uma série de desafios. Enquanto gestor ou chefe de equipa, deve estar ciente de que as funções financeiras, como a contabilidade e a análise, implicam frequentemente ambientes de grande risco e pressão, que podem levar ao desinteresse e ao esgotamento se não forem geridos corretamente.
Há vários factores que contribuem habitualmente para a desmotivação dos trabalhadores do sector financeiro:
stress elevado e esgotamento
A natureza exigente do trabalho financeiro - prazos apertados (fechos mensais/trimestrais, final do ano), longas horas de trabalho e a pressão constante para manter a exatidão - pode contribuir para um stress significativo. Os sintomas de baixa motivação incluem frequentemente a exaustão, o absentismo e uma elevada taxa de rotatividade dos talentos que procuram posições menos stressantes.
tarefas repetitivas e mundanas
Embora o trabalho financeiro possa ser estratégico, envolve frequentemente tarefas repetitivas, como a introdução de dados, o processamento de facturas e as reconciliações. Se não tiver modernizado os fluxos de trabalho da sua empresa, os colaboradores talentosos podem sentir-se presos a um trabalho de baixo valor, levando à diminuição da motivação dos trabalhadores e à insatisfação no trabalho.
falta de visibilidade
As equipas financeiras trabalham frequentemente nos bastidores e os seus resultados não são tão visíveis como os das vendas ou do marketing. Por exemplo, um analista que trabalha incansavelmente para identificar economias de custos pode nunca receber reconhecimento público. Esta falta de reconhecimento pode levar os colaboradores a sentirem que os seus esforços são subvalorizados, o que acaba por reduzir o seu empenho e motivação dos trabalhadores. Um estudo da Gallup e da Workhuman sublinha que o reconhecimento efetivo dos colaboradores é crucial para criar um ambiente de trabalho onde tanto os colaboradores como a organização possam ter sucesso.
regulamentação e controlo rigorosos
Embora os procedimentos de conformidade sejam necessários, podem criar um ambiente de trabalho rígido. Os trabalhadores podem sentir-se microgeridos por políticas rigorosas, o que pode corroer o seu sentido de autonomia e diminuir a motivação dos trabalhadores. A necessidade de precisão e controlo no trabalho financeiro, embora crítica, pode por vezes fazer com que os colaboradores se sintam limitados, afetando negativamente a sua satisfação geral no trabalho.
4 sinais de uma equipa financeira empenhada
Na Randstad, tivemos o privilégio de trabalhar com inúmeras equipas e organizações no sector financeiro ao longo dos anos. Com base nesta experiência, desenvolvemos uma imagem clara do que é uma equipa financeira envolvida, motivada e bem sucedida:
1. mentalidade de melhoria contínua
Em vez de se concentrarem apenas na análise de números, os profissionais de finanças empenhados procuram ativamente formas melhores e mais eficientes de trabalhar. Por exemplo, podem automatizar relatórios ou propor novas ferramentas financeiras. Tomam constantemente a iniciativa de racionalizar os processos, transformando tarefas mundanas em tarefas automatizadas, o que aumenta a sua satisfação no trabalho e a eficiência global da equipa.
2. forte colaboração com outros serviços
Uma equipa financeira motivada não trabalha de forma isolada. Fazem parcerias com outras equipas - trabalhando com as operações para identificar oportunidades de redução de custos ou colaborando com os RH na orçamentação dos salários. Ao atuarem como verdadeiros parceiros comerciais, demonstram o seu empenho no sucesso geral da empresa.
3. elevados padrões éticos e de propriedade
Os profissionais financeiros empenhados orgulham-se de garantir a conformidade e de manter os padrões éticos. São responsáveis pela integridade das finanças da empresa, o que leva a menos problemas de conformidade e a menos sinais de auditoria. Os trabalhadores motivados são menos propensos a cortar caminho ou a esconder erros; em vez disso, assumem a responsabilidade, falam e trabalham para resolver quaisquer problemas.
4. baixa rotatividade
Um dos sinais mais claros de uma equipa financeira motivada é a baixa rotatividade. Quando a sua equipa financeira permanece e cresce dentro da empresa, é um forte indicador de que se sente valorizada e vê um futuro a longo prazo na organização. Os colaboradores envolvidos têm menos probabilidades de mudar de emprego, mesmo numa indústria conhecida pelas suas elevadas taxas de rotatividade dos talentos.
porque é que a motivação é importante
Exatidão, produtividade e impacto estratégico. Quando os colaboradores financeiros estão envolvidos, a precisão e a produtividade melhoram. Os erros diminuem e os relatórios são entregues mais rapidamente e com maior confiança. A motivação dos trabalhadores também aumenta a probabilidade de contribuírem com informações valiosas e não apenas com números, o que pode levar a decisões comerciais mais bem informadas.
Por outro lado, uma equipa financeira desmotivada pode ter um impacto negativo na organização - resultando em erros nos relatórios financeiros, oportunidades de poupança perdidas e até riscos acrescidos de fraude se os trabalhadores deixarem de se preocupar. Como bem disse Doug Conant, antigo Diretor Executivo da Campbell's Soup, "Para ganhar no mercado, é preciso primeiro ganhar no local de trabalho". Isto sublinha a necessidade de deixar de ver os trabalhadores como um custo (recursos humanos) para os reconhecer como um investimento (capital humano). Quando o talento está no centro da estratégia, o sucesso segue-se.
O primeiro passo para aumentar a motivação dos colaboradores é compreender o estado atual do envolvimento dos trabalhadores na sua organização. Se a sua empresa estiver a notar sinais de desmotivação - como a diminuição da produtividade ou o aumento da rotatividade - é essencial agir rapidamente. No meu próximo artigo, discutirei estratégias eficazes para abordar estas questões e promover a motivação no sector financeiro.
principais conclusões
- O ambiente de alta pressão do sector financeiro, as longas horas de trabalho e os prazos rigorosos contribuem para um stress e um esgotamento significativos, levando ao desinteresse e a elevadas taxas de rotatividade dos trabalhadores.
- Os colaboradores motivados são proactivos e orientados para os pormenores - Os profissionais de finanças empenhados são meticulosos no seu trabalho, assegurando a exatidão e a conformidade, ao mesmo tempo que tomam a iniciativa de melhorar os processos, contribuindo com conhecimentos valiosos e impulsionando o sucesso do negócio.
- A baixa rotatividade é um sinal de elevado envolvimento dos trabalhadores - Um forte indicador de uma equipa motivada é a baixa rotatividade e o crescimento dos trabalhadores dentro da organização.
- A motivação dos trabalhadores tem um impacto direto na precisão, na produtividade e no sucesso da empresa - os colaboradores envolvidos realizam um trabalho de maior qualidade, cometem menos erros e têm maior probabilidade de contribuir com ideias estratégicas.