5 dicas para uma estratégia de upskilling

Hoje mais do que nunca, é preciso assegurar que os talentos de uma organização estão actualizados em relação a tendências, a novos desenvolvimentos do sector em que actuam e novas competências, e também que têm acesso às melhores tecnologias.

A tecnologia mudou a forma como fazemos negócio. O contexto e as necessidades mudam a tal velocidade, que há uma necessidade contínua dos colaboradores acrescentarem consistentemente novas competências e conhecimentos técnicos ao seu repertório. Os programas de formação já deixaram de ser um benefício “simpático” – são obrigatórios para quem quer permanecer competitivo. 

As empresas podem assegurar esta competitividade através do upskilling. A Randstad analisa o que é o upskilling e porque é importante, e partilha dicas para o desenvolvimento de uma estratégia de upskilling eficaz.

O que é upskilling?

O upskilling é o processo de ensinar aos colaboradores novas competências que os ajudarão no trabalho. A tecnologia acelerou a necessidade de upskilling. Há uma noção urgente de oferecer continuamente formação e desenvolvimento aos colaboradores.

À medida que a tecnologia evolui, são necessárias novas competências e as exigências das funções mudam. O upskilling preenche esta lacuna nas competências através de formação contínua. O upskilling da força de trabalho ajuda os colaboradores de uma empresa a estarem actualizados em relação às melhores práticas empresariais e assegura que a organização permanece competitiva.

Upskilling e reskilling: qual é a diferença?

Embora estejam relacionados, upskilling e reskilling não significam exatamente o mesmo.

O upskilling consiste em desenvolver ou atualizar competências para que um colaborador possa evoluir dentro da sua função atual. Já o reskilling implica adquirir novas competências para desempenhar uma função diferente, muitas vezes em resposta a mudanças tecnológicas, organizacionais ou de mercado.

Ambas as abordagens são importantes para as empresas, sobretudo quando existe necessidade de adaptar equipas, reduzir lacunas de competências e preparar os colaboradores para novas formas de trabalhar.
 

Porque é que o upskilling é importante?

O upskilling da força de trabalho tornou-se uma prioridade de topo para muitas organizações. Tendo em conta que é cada vez mais difícil e competitivo recrutar talento de topo, as empresas podem usar o upskilling para estimular as competências dos colaboradores actuais.

O upskilling é importante por muitas razões:

- Os cargos estão a mudar mais depressa que nunca;
- Os colaboradores esperam oportunidades de crescimento;
- O upskilling melhora a satisfação dos colaboradores
- Pode estimular o desempenho, o moral e a motivação;
- Ajuda a empresa a permanecer competitiva;
- Diminui a rotatividade dos colaboradores;
- Diminui a necessidade de recrutar elementos externos para preencher uma lacuna nas competências internas.
 

Competências digitais e desenvolvimento de competências nas empresas
 

A evolução tecnológica tornou o desenvolvimento de competências uma prioridade nas empresas. As competências digitais, em particular, são cada vez mais importantes para acompanhar novas ferramentas, novos processos e novas formas de trabalhar.

No entanto, uma estratégia de upskilling não deve limitar-se apenas à tecnologia. Deve também considerar competências técnicas, comportamentais e de adaptação, de acordo com as necessidades da organização e com os objetivos de cada colaborador.

É neste equilíbrio entre competências digitais, formação e desenvolvimento que as empresas conseguem preparar melhor as suas equipas para o futuro.
 

Como desenvolver uma estratégia de upskilling eficaz

As organizações podem abordar o upskilling de muitas formas. Eis alguns indicadores para desenvolver uma estratégia de upskilling eficaz e bem-sucedida:

1. Identificar lacunas de competências na organização

Nenhuma empresa é igual. Há pontos fortes e fracos no conhecimento. O primeiro passo para um upskilling bem-sucedido é identificar as falhas nas competências organizacionais. Devem assegurar que os esforços de upskilling estão alinhados com as necessidades da força de trabalho. 

2. Pensar a curto e longo prazo

Pode ser fácil focarem a atenção na ferramenta mais recente que chegou ao mercado. Embora seja positivo estar a par das tendências do sector e aproveitar novas tecnologias, não devem concentrar a atenção apenas nas competências de software que vão e vêm.

As competências fundamentais tendem a ter valor a longo prazo. Encontrem o equilíbrio centro com base nas prioridades organizacionais.

3. Desenvolver programas de formação alinhados com a empresa

Não existe uma forma específica de abordar o upskilling dos colaboradores. A chave é definir a formação e o desenvolvimento da forma que mais sentido faz para a organização.

Onde são necessários programas de formação generalizados versus formação personalizada? É possível fazer formação com equipas internas, ou é preferível fazer uma parceria com instituições académicas externas?

Que tipo de oportunidades de aprendizagem fazem mais sentido – mentoring, aprendizagem virtual, cursos pós-secundários, sessões de formação?

4. Criar planos individuais para cada colaborador

O upskilling aborda lacunas específicas nas aptidões. Não é uma solução generalizada que sirva para todos. As necessidades de upskilling de um colaborador dependerão das suas competências actuais, do seu cargo na organização, do modo como o cargo está a mudar e dos requisitos tecnológicos para fazer o trabalho com sucesso. Os gestores devem estar envolvidos e é preciso debates abertos com os colaboradores individuais.

5. Oferecer recursos e incentivos para a aprendizagem 

Se oferecerem aos colaboradores recursos para o upskilling, estes ficarão mais motivados para aprenderem novas competências. Ofereçam incentivos financeiros como reembolsos, o aumento do orçamento para desenvolvimento e formação, autorizações para os colaboradores frequentarem formação e conferências. Existem muitas excelentes oportunidades de aprendizagem para ajudar os colaboradores a fazerem o upskilling se simplesmente oferecem acesso.

Formação de colaboradores: investimento com retorno 
 

Oferecer apoio financeiro para aceder a formação externa consome frequentemente menos dinheiro e tempo do que criar um programa de desenvolvimento interno. É importante ter formação externa para contextualizar novas competências, à medidas que elas se alinham com o negócio.

O upskilling através da formação e desenvolvimento dos colaboradores tem um retorno positivo no investimento. Sim, custará mais dinheiro, mas também pode estimular o desempenho e, mais importante, reduz a necessidade de gastar dinheiro à procura de colaboradores externos com as competências necessárias.

Assim, invistam no upskilling, melhorem as capacidades dos colaboradores e reduzam a necessidade de recrutar para preencher as lacunas na vossa organização.

Perguntas frequentes sobre upskilling