No meu dia a dia na Randstad, mergulhado no ecossistema de engenharia em Portugal, observo um fenómeno curioso: nunca tivemos tanto potencial tecnológico nas mãos, mas a distância entre o plano e a sua execução continua a ser o nosso maior desafio. Em 2026, a automação deixou de ser uma promessa das tecnologias de informação para se tornar o oxigénio das operações. Contudo, há um detalhe que muitos líderes ignoram: a máquina é apenas um reflexo da clareza da nossa comunicação.

Entrámos na era da Empatia Computacional. Não se trata de humanizar o software, mas de "computadorizar" a nossa intenção. É a capacidade de um gestor traduzir uma visão estratégica ambígua em lógica estruturada, garantindo que o sistema não apenas execute, mas compreenda o objetivo final. Para dominar esta competência, o líder foca-se em três pilares:

Tradução de intenção: converter metas de negócio em parâmetros lógicos que algoritmos processem sem margem para erro;
Design de contexto: fornecer à máquina as nuances éticas e operacionais que nós, humanos, muitas vezes assumimos como óbvias;
Arquitetura de fluxo: desenhar protocolos onde a tecnologia executa enquanto o engenheiro assegura a validação crítica.

Em Portugal, vivemos um momento crítico de transição. A nossa indústria, do têxtil ao automóvel, passando pelas energias renováveis, está a mudar de uma automação rígida para sistemas de hyperautomation. Onde antes tínhamos braços robóticos isolados, hoje temos ecossistemas que gerem cadeias de abastecimento de forma autónoma e predizem falhas antes destas acontecerem. O gestor no sector da engenharia enfrenta aqui o desafio da produtividade, usando a empatia computacional para libertar as equipas da carga burocrática e focar na inovação.

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