Procuramos um profissional para supervisionar as operações de suporte ao cliente e gestão de portagens. Terá a responsabilidade de garantir a eficiência na coleta de receitas, a manutenção dos ativos e a coordenação de equipas operacionais, assegurando o cumprimento das normas e objetivos estratégicos do grupo.
...supervisor de operações e suporte ao cliente (m/f/d).
- vila nova de famalicão, braga
- publicado hoje
- data limite 18 janeiro 2026
responsabilidades chave
Supervisão Operacional e Liderança de Equipa: Coordenar as atividades das equipas de suporte ao cliente e de portageiros, relativas a portagens, cobrança de receitas e gestão de dívidas.
Gestão de Infraestruturas: Monitorizar o estado de conservação dos ativos e equipamentos de portagem.
Controlo e Reporte: Analisar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão.
Melhoria Contínua: Identificar tendências do setor e propor a implementação de novas ferramentas e processos que otimizem a operação.
Conformidade: Garantir que todas as atividades seguem os processos internos e normas legais em vigor.competências
Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
Experiência comprovada em supervisão ou gestão de equipas operacionais;
Domínio da língua inglesa (fator importante para comunicação e reporte);
Forte capacidade de liderança, organização e planeamento;
Perfil orientado para resultados e resolução de problemas;
Carta de condução (obrigatório);
Disponibilidade total para horários por turnos (incluindo noites e fins de semana).principais benefícios
Integração numa empresa de referência no setor das infraestruturas;
Oportunidade de liderar equipas e processos de melhoria contínua e inovação;
Estabilidade e ambiente de trabalho focado na excelência;
Tipo de Contrato: Sem termo, com período experimental de 6 meses.
partilhar vaga de emprego.
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
entre em contacto.
estamos aqui para ajudar com as suas questões.
IM
iolanda malheiro
empregos semelhantes.
ver todos os empregos- A restauração é a sua área de eleição? Tem experiência como responsável de turno e procura um novo projeto? Venha fazer parte de um dos maiores players do retalho nacional, num ambiente e experiência único aos seus clientes.A restauração é a sua área de eleição? Tem experiência como responsável de turno e procura um novo projeto? Venha fazer parte de um dos maiores players do retalho nacional, num ambiente e experiência único aos seus clientes.
