Recepção, análise e resposta a insatisfações, sugestões e reclamações (regulatórias e não regulatórias) de clientes e não clientes do Banco.
Garante também a resposta ao Banco de Portugal e ao Reclamante, em articulação com as áreas de Compliance e Serviços Jurídicos e das políticas e dos procedimentos em vigor no Banco.
Habilitações literárias mínimas: 12º ano
Elevada capacidade de escrita e de interpretação
Falar fluentemente e escrever de forma correta em língua portuguesa
Experiência na área da banca
Experiência mínima de 6 meses em actividades do mesmo cariz (preferencial)
Bons conhecimentos em inglês escrito (preferencial)
Disponibilidade para horário: 09h-18h com a possibilidade pontual de fazer outros horários
Disponibilidade imediata.
O período de formação e integração serão em regime presencial, nas instalações do cliente no Saldanha (Lisboa)
Formação remunerada + Estágio remunerado
Contrato de Trabalho a termo Incerto
Vencimento base 920€/mês + subsidio de refeição 7,63€/dia + prémio até 100€
Horário: 09h00 - 18h00
Folgas: Fins de semana
Regime hibrido
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
estamos aqui para ajudar com as suas questões.
