assistente de loja e contact center (m/f/x) - su eletricidade laranjeiras.

Nesta função, terás a oportunidade de fazer a diferença na vida dos clientes, fornecendo-lhes o apoio e a orientação de que necessitam.
Como representante de atendimento ao cliente, serás responsável por prestar assistência presencial aos clientes, resolvendo as suas questões e reclamações de forma eficiente e eficaz. Garantirás também a qualidade do serviço prestado, seguindo os procedimentos estabelecidos pela SU Eletricidade e cumprindo os KPIs.

Prestar suporte maioritariamente em âmbito de Contact Center em teletrabalho, e sempre que necessário fazer atendimento em loja.

12º ano, formação académica mínima;
experiência na função de atendimento presencial e telefónico (preferencial);
fluência inglês (preferencial);
orientação para o Cliente;
simpatia/empatia;
escuta ativa.
Para realizar a formação on-line deverás ter:
Computador com webcam, fones com microfone, Internet fixa (mínimo 50MB) e cabo de rede para uma ligação mais estável.

Formação remunerada, inicialmente online, no horário 09h/18h;

Contrato trabalho termo incerto

Carga horária: 33h/semana

vencimento base 759,00€/mês + subsídio refeição 6€/dia

horário: segunda a sexta rotativo (8h15 às 14h15 e 14h00 às 20h00); 2 sábados por mês das 9h15 às 15h15

Folgas: sábados (rotativos) e domingo fixo

Local de trabalho: 
Loja SU Eletricidade (loja cidadão Laranjeiras) - Rua Abranches Ferrão, n.º 10 1600-001 Lisboa

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.