− Agendamento de reuniões com clientes e potenciais clientes para os Key Account Managers (KAMs), contribuindo para o crescimento das vendas através de estratégias de cross-sell, up-sell, retenção e aquisição de novos clientes;
− Apoio à equipa de KAMs na análise e atualização da base de clientes, promovendo maior precisão e agilidade na abordagem comercial;
− Colaboração com o Departamento Comercial em tarefas administrativas, incluindo a redação e envio de propostas, contratos e outros documentos de suporte à atividade quando solicitado pelos KAMs;
− Construção de relações de confiança e respeito com os clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura;
− Recolha e partilha de informação relevante com os KAMs para preparação eficaz das reuniões;
− Atualização e gestão de dados no CRM, reforçando a qualidade da informação disponível para a equipa comercial;
− Manutenção de conhecimento atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os clientes;
− Identificação e resolução de problemas comerciais, contribuindo para a melhoria contínua de processos internos.