assistente cobranças (m/f/x).

Gerir a carteira de clientes e acompanhar os saldos em aberto, com follow-up regular;

Realizar ações de cobrança (preventiva, regular e, quando necessário, contenciosa);

Negociar acordos e planos de pagamento com clientes;

Atendimento e contacto telefónico com clientes/devedores;

Gestão e recuperação de crédito, assegurando o cumprimento dos acordos;

Acompanhamento e análise de processos, garantindo a melhor solução para cada caso;

Negociação eficaz, assegurando a recuperação dos valores em dívida;

Identificar riscos e propor ações para reduzir atrasos e melhorar a recuperação;

Colaborar na resolução de reclamações e disputas, em conjunto com o Atendimento ao Cliente.

Comunicação empática e estruturada;

Maturidade profissional e capacidade de criar confiança;

Elevada autonomia, dinamismo e proatividade na prospecção;

Bons conhecimentos de MS Office, nomeadamente Excel, na ótica do utilizador;

Bons conhecimentos de Outlook;

Forte competência de comunicação verbal e escrita em PT e Inglês;

Boa capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;

Elevado sentido de responsabilidade, organização e planeamento.

horário: 09h-18h

folgas: fim-de-semana

vencimento base 920€ + Subsidio de Alimentação7,20€ + prémio variável 400€

modelo hibrido: 2 dias em teletrabalho

Local de trabalho: Av. infante d. Henrique 1801-001 Lisboa