Este profissional terá como principais responsabilidades assegurar a interlocução de todas as vertentes com o cliente, garantindo o cumprimento dos requisitos contratuais estabelecidos; coordenar de forma global o contrato de manutenção; planear, organizar e coordenar as atividades, considerando os planos de trabalho acordados com o cliente; analisar juntamente com os encarregados a carteira de trabalhos e defini-los consoante as prioridades do cliente; distribuir o Relatório Mensal de Prestação de Serviços; participar na melhoria da produtividade.