técnico de suporte aplicacional.
- porto, porto
- publicado em 25 maio 2023
- data limite 14 junho 2023
responsabilidades chave
Suporte de 1a linha às aplicações e contacto com clientes;
Instalar, configurar, integrar e testes a programas e módulos aplicacionais;
Diagnóstico de incidentes nos módulos instalados nos clientes, resolução de pedidos, comunicação com o cliente;
Colaborar nas formações internas e apoio aos utilizadores do cliente;
Deslocações a clientes;
Participação em serviços de suporte a clientes;
Elaborar e validar documentação;
Comunicar a resolução dos pedidos ao cliente.competências
Experiência em suporte a aplicações - requisito obrigatório (troubleshooting, logs, debugging, configurações, parametrização).
Este profissional não precisa de saber programar, apenas diagnosticar os erros, suporte e passar situações mais complexas ao colega de 2a linha (que irá programar / intervir no código);
Valorizam conhecimentos de SQL Server (obrigatório);
Valorizam conhecimentos de Java e ITIL (opcional, valorizado);
Boa capacidade de análise e resolução de problemas, aprendizagem e responsabilidade.principais benefícios
Fases do processo de recrutamento: 1 ou 2 entrevistas.
Integração em projeto sólido.
Este é um dos nossos desafios, candidata-te!
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JA
joana amorim
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