A Randstad Professionals encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte Aplicacional, para integração direta, numa empresa do setor tecnológico, situada no Porto.
Regime hibrido (3 dias remotos, 2 dias presenciais / semana).
Software House com mais de 250 colaboradores em Portugal.
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técnico de suporte aplicacional (1a linha).
- porto (regime hibrido), porto
- publicado em 13 março 2023
- data limite 2 abril 2023
responsabilidades chave
Suporte de 1a linha às aplicações e contacto com clientes;
Instalar, configurar, integrar e testes a programas e módulos aplicacionais;
Diagnóstico de incidentes nos módulos instalados nos clientes, resolução de pedidos, comunicação com o cliente;
Colaborar nas formações internas e apoio aos utilizadores do cliente;
Deslocações a clientes;
Participação em serviços de suporte a clientes;
Elaborar e validar documentação;
Comunicar a resolução dos pedidos ao cliente.competências
Valorizam experiência em suporte a aplicações (troubleshooting, logs, debugging, configurações, parametrização). Este profissional não precisa de saber programar, apenas diagnosticar os erros, suporte e passar situações mais complexas ao colega de 2a linha (que irá programar / intervir no código).
Valorizam conhecimentos de Java e ITIL;
Valorizam conhecimentos de SQL Server e/ou DB2;
Boa capacidade de análise e resolução de problemas, aprendizagem e responsabilidade.principais benefícios
Além do vencimento, providenciam subsidio de alimentação (8,32€/dia), seguro de saúde, regime hibrido, cartão flex, prémio anual (1-2 salários), plafond telemóvel + comunicações gratuitas, dias extra de férias (dia de aniversário, véspera natal, dia de carnaval, 1 ponte no ano), plataformas de formação (Udemy), atividades desportivas, oportunidades de formação e desenvolvimento.
Fases do processo de recrutamento: 1 ou 2 entrevistas.
Integração em projeto sólido.
Este é um dos nossos desafios, candidata-te!
Qualquer dúvida, entrar em contacto no linkedin (Isabel Pereira).
o processo de candidatura.
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