técnico de reporting e análise de serviço (m/f) em vila nova de gaia

data de publicação
contacto
ana filipa neves, randstad portugal
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
vila nova de gaia, porto
empregos
Finanças e Economia
tipo de emprego
permanentes
número de referência
RS-2018-54647
contacto
ana filipa neves, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

A Randstad Recursos Humanos recruta para prestigiada empresa cliente na área de Transporte e Logística, situada em Vila Nova de Gaia, um Técnico de Reporting e Análise de Serviço (M/F).

- Construção e análise de indicadores;
- Análise de serviço diária/semanal/mensal dos vários departamentos operacionais e reporting aos Responsáveis de Actividade e Direcção;
- Análise do nível de atendimento telefónico;
- Elaboração de planos de acção com vista à melhoria contínua dos processos.

Contrato de trabalho direto com empresa, com vencimento compatível com experiência demonstrada.

competências

- Habilitações mínimas ao nível da Licenciatura;
- Experiência anterior em funções semelhantes;
- Conhecimentos avançados de Excel;
- Forte capacidade analítica e de gestão de prioridades;
- Assertividade e capacidade de argumentação.