técnico comercial.
- publicado em 6 maio 2022
- data limite 26 maio 2022
responsabilidades chave
- Demonstrar disponibilidade para o cliente, atuando como ponto de contato no atendimento ao cliente projeto;
- Realizar um atendimento personalizado e de qualidade máxima;
- Detetar as necessidades do cliente, oferecendo as melhores sugestões de produto para a realização do projeto do cliente, culminando na sua satisfação;
- Aplicar técnicas de venda, orientando o cliente para soluções completas de produtos complementares e de serviços associados ao projeto do cliente, de modo a obter fechos parciais da venda;
- Realizar uma boa gestão do serviço pós-venda;
- Analisar os resultados dos inquéritos de satisfação de clientes, relatórios de cliente mistério e as sugestões dos clientes, colocando em prática ações de melhoria.
competências
- Licenciatura;
- Experiência profissional entre 3 a 5 anos em funções similares;
- Conhecimento de produto transversal a várias secções (materiais; cerâmica; sanitários; madeiras; eletricidade; canalização...)
- Forte orientação para o cliente particular e empresarial e para as suas necessidades;
- Capacidade de negociação com o cliente e fornecedores;
- Capacidade relacional orientada para a fidelização cliente;
- Conhecimentos de design/design de interiores (factor preferencial);
- Conhecimentos avançados de office, na ótica do utilizador.
principais benefícios
Integração em projeto inovador dentro de um dos principais players no setor do retalho especializado.
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CG
cristina gokaldas
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