team leader (m/f) - outbound em próximo da trofa

data de publicação
contacto
andreia sampaio, randstad portugal
tipo de emprego
temporários
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
próximo da trofa, porto
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
temporários
número de referência
RO-2018-50288
contacto
andreia sampaio, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Contact Center

O Team Leader será responsável por conseguir os rácios definidos para a sua equipa de trabalho, garantindo a produtividade, qualidade e eficiência. As suas actividades diárias centram-se em conseguir a maior eficácia do trabalho dos assistentes, assignados à sua equipa. Deverá promover o desenvolvimento das competências dos assistentes, garantindo que o seu comportamento está em sintonia com o estabelecido pela empresa.

Oferecemos:

Formação Inicial Remunerada
Vencimento base
Subsidio de alimentação
Plano comissional aliciante
Excelente ambiente de trabalho

competências

- Boa capacidade de comunicação;
- Competências de Liderança e de Coordenação de Equipas;
- Capacidade de Planificação e Organização;
- Capacidade em manter a motivação e atitude positiva em situações de pressão;
- Orientação para o Cliente;
- Orientação para resultados / objectivos;
- Capacidade de análise analítica e resolutiva
- Experiência mínima de 2 anos em projectos de Outbound;
- Disponibilidade Imediata
- Flexibilidade de horários
(Disponibilidade Horária: das 09h00 às 20h00)