Falas Francês e tens experiência em liderança?
Gostas da responsabilidade de gerir uma equipa?
Então temos a oferta ideal para ti!
O nosso cliente procura um Team Leader fluente em Francês para fazer parte de um projeto em crescimento de Apoio ao Cliente na área da tecnologia.
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team leader - francês.
- publicado há 2 dias
- data limite 9 junho 2022
responsabilidades chave
- Gerir uma equipa de agentes de apoio ao cliente;
- Análise e recolha regular de dados para construção de relatórios;
- Dar feedback positivo e negativo e orientar os agentes constantemente;
- Comunicar os resultados da análise de dados de forma escrita e verbal;
- Monitorização de chamadas telefónicas;
- Contacto com cliente em situações específicas;
competências
- Fluência em Francês;
- Inglês avançado;
- Experiência em ambiente de contact center (valorizado);
- Experiencia no cargo de Team Leader (preferencial);
- Conhecimentos de Excel/Análise de dados (preferencial);
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Capacidade adaptativa;
- Resiliência;
- Disponibilidade para trabalhar em alguns finais de semana, com folgas rotativas
principais benefícios
O que temos para te oferecer?
- Vencimento base atrativo;
- Subsidio de alimentação de 6€/dia;
- 40h/semanais;
- Trabalho full-time
- Contrato de trabalho diretamente com o cliente;
- Ambiente de trabalho moderno, em um novo complexo de escritórios no centro do Porto;
- Facilidade de acesso ao local de trabalho, com muitas opções de transportes públicos nas proximidades
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
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estamos aqui para ajudar com as suas questões.
MA
maia alexandra
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