support operation agent (m/f) em lisboa

data de publicação
contacto
zaína brito graça, randstad portugal
tipo de emprego
temporários
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Hotelaria e Turismo
tipo de emprego
temporários
número de referência
RS-2018-47131
contacto
zaína brito graça, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

O nosso cliente é uma conceituada empresa multinacional com uma actividade em rápido crescimento, e pretende admitir no âmbito de abertura de departamento de serviço ao cliente.


Principais Responsabilidades:

- Verificar todas as reservas, alterações e/ou cancelamentos de hotéis
- Articulação com os escritórios locais, hotéis e fornecedores
- Dar o devido seguimento a todos os problemas relatados pelos escritórios locais e clientes
- Gestão de reclamações de agências de turismo ou agências de viagens
- Customer service;


Oferecemos:

- Vencimento Base: 750,00€/Mensal
- Subsídio de Refeição: 4,52/Dia trabalhado
- Horário de trabalho: entre as 09:00 e as 18:00 - total 40 horas semanais
- Local de Trabalho: Lisboa

competências

Requisitos:

- 12º ano ou licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, ou outras similares (preferencial);
- Domínio fluente de idioma inglês - falado e escrito (Fator eliminatório);
- Nível intermédio alto no idioma francês - falado e escrito (Fator preferencial);
- Mínimo 1 ano de experiência em posição semelhante na indústria de viagens e na recepção de hotéis (nas áreas de agência de viagens, operador turístico, call center de hotel);
- Organizado, motivado e autónomo;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade total e imediata.