support client en français.

Vous serez l'élément clé pour aider les clients tout au long de leur parcours, depuis le moment où ils parcourent le site web de la marque jusqu'à la résolution finale de leurs besoins.
Cela comprend :

• les guider dans la sélection de produits ;


• résoudre tout problème lié au site web ;


• fournir des informations détaillées sur les produits et faciliter un processus de commande sans heurts ;


• surveiller les processus de livraison, gérer les retours et les remboursements, et résoudre rapidement tout défi pouvant survenir en cours de route,

De plus, vous jouerez un rôle crucial dans l'assistance aux clients pour les problèmes liés à la garantie.

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (obligatoire) ;


• Diplôme d'études secondaires ou éducation supérieure ;


• Connexion Internet à fibre optique haut débit (obligatoire) car vous travaillerez depuis chez vous.

Ce que nous avons pour vous :

• Formation initiale et continue. Nous croyons en l'évolution de carrière au sein de l'entreprise et en offrant des opportunités égales à tous.


• Forfait salarial de 1082€/mois ;


• Assurance santé.


• Un emploi du lundi au vendredi (de 9h à 18h), mais vous devez être disponible pour travailler un shift les week-ends si nécessaire. Pendant les périodes de pointe, les heures de travail peuvent être prolongées jusqu'à 20h et inclure des shifts les week-ends.