suporte técnico inbound (pt/ft) - évora

data de publicação
contacto
manuel lima, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
évora, evora
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2019-70111
contacto
manuel lima, randstad portugal

oportunidade de emprego

A Randstad recruta Assistentes de Relacionamento com Clientes, para uma linha de apoio técnico de uma multinacional de referência.

competências

Procuramos candidatos M/F:
-CONHECIMENTOS NA ÓPTICA DO UTILIZADOR,
-RAPIDEZ DE DIGITAÇÃO,
-ELEVADO SENTIDO DE RESPONSABILIDADE,
-CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO À MUDANÇA,
-BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL,
-RESISTÊNCIA AO STRESS,
-RESISTÊNCIA À MONOTONIA,
-BOA CAPACIDADE DE CONCENTRAÇÃO HABILITAÇÕES: 9º ano ou superior

principais responsabilidades


-Os conhecimentos técnicos específicos são adquiridos em formação inicial;
-Resolução de questões técnicas sobre serviço de Televisão e Internet;
-Atendimento técnico;
-Utilização de ferramentas de Apoio ao cliente na vertente técnica;
-Progressão gradual no skill técnico (níveis de aprendizagem mediante aquisição de conhecimentos);

oferta

Formação (remunerada): inicia a 16 de Setembro, no horário 09h/16h, de 2ª a 6ª feira.

Horários de trabalho

Full-Time:
- 11h/20h (40h semanais)

Part-Time:
- 10h/15h(25h semanais)
- 17h/22h (25h semanais)
- 18h/23h (25h semanais)


Folgas: 2 folgas durante a semana, a combinar.

Oferecemos:
- Formação inicial, onde serão adquiridos os conhecimentos técnicos específicos;
- Formação contínua em horário de trabalho com possibilidade de progressão gradual no skill técnico (níveis de aprendizagem mediante aquisição de conhecimentos);
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- VB (600€ para 40h semanais ) + SA (6€/dia trabalhado);
- Prémio performance mensal (até 300€ / 150€);
- Promovemos o espírito de equipa;
- Descontos exclusivos em tarifários TV/Internet/Telemóvel.

Tanto o local de formação como de trabalho será em Évora, no centro histórico.