serviço de apoio ao cliente - part-time em lisboa

data de publicação
contacto
dalila leonor silva moutinho, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2019-68440
contacto
dalila leonor silva moutinho, randstad portugal

oportunidade de emprego

Estamos a recrutar para a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo! Presente em 191 países e com cerca de 328 mil colaboradores.
A função a desempenhar será de Assistente de Apoio ao Cliente.

competências

12 º Ano ou Licenciatura
Experiência em áreas de Gestão de reclamações ou retenção
Experiência em contact center
Elevado sentido de responsabilidade e de organização

principais responsabilidades

• Atendimento telefónico de 1.ª linha e linha generalista;
• Tratamento de reclamações e/ou questões do Consumidor/ Cliente via email/correio (temos loja online)
• Solucionar e/ou encaminhar toda e qualquer situação apresentada pelo Consumidor/ Cliente (questões, reclamações, sugestões, outros)
• Realizar tarefas de cariz administrativo (Back Office) de Apoio ao Call Center
• Realização de chamadas Outbound (enquadram-se nas tarefas de cariz administrativo (back office). São campanhas e contactos outbound que são feitas pontualmente com ofertas.)

oferta

• Horário em Part Time (6h/dia) 08h30-14h30 com folga fixa ao domingo e a restante rotativa
• Condições Contratuais:
- Part Time (6h/dia) - Vencimento base: 456,85€ + 4,80€ de subsídio de alimentação em cartão + Prémio de Assiduidade 37,41€ + prémio de produtividade mediante o comprimentos dos objectivos.

• Formação inicial e contínua
• Plano de progressão
• Local de trabalho acessível por metro e autocarro