retenção inbound em lisboa

data de publicação
contacto
andreia sousa, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2019-60996
contacto
andreia sousa, randstad portugal
candidate-se agora

oferta de emprego

Queres um vencimento acima da média e gostas de trabalhar por objectivos? Candidata-te agora e vem fazer parte de uma equipa sólida e ambiciosa no maior cliente de telecomunicações do país!!!


Funções:

- Assegurar a recepção, atendimento e registo de
chamadas de clientes de forma clara e eficaz;
- Efectuar activações e/ou desactivações dos serviços;
- Análise de motivo de insatisfação de clientes e consequente
resolução do mesmo;
- Informações sobre produtos e serviços;
- Análise, adaptação e renegociação de portfólio de
serviços;


O que oferecemos:

- Horários Full-Time 13H/22H
- Folgas a dias úteis a combinar (mas possibilidade de folgar ao
FDS rotativamente);
- Participar numa formação de 18 de Março a 02 de Abril no
horário 09H30/17H30 (com folgas ao fim de semana, formação
remunerada);
- Remuneração constituída por vencimento base + subsídio
de refeição + prémios comissionais;
- Contrato de estágio e posterior contrato de trabalho;
- Desconto de 50% na mensalidade dos serviços da empresa
de telecomunicações após 3 meses de antiguidade;
- Local de trabalho e formação em Lisboa (Sete Rios);

competências

Precisas de ter:

- M/F
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial);
- Alguma experiência profissional na área de atendimento
telefónico;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Capacidade de comunicação e fluência verbal;
- Sentido de responsabilidade;
- Espirito de Equipa;