A reportar ao Diretor de Operações, este profissional tem como missão a análise e melhoria contínua dos fluxos logísticos desde a entrada em stock no armazém até ao cliente, potenciando a sua eficiência, sendo responsável pela maximização do número de serviços, no que concerne à quantidade e custo para a empresa.
O Responsável Nacional de Logística tem um papel preponderante na boa integração e seguimento dos protocolos e oferta; assegura a gestão da frota de viaturas das operações; orienta e coordena as atividades logísticas, de forma a assegurar a eficácia e a boa dinâmica das equipas de trabalho envolvidas nas prestações de serviço; assegura a boa adequação entre recursos e necessidade de cada zona.