phone support service clients fr/en.

Répondre aux informations demandées concernant: domaines, email, hébergement, serveurs et outils de création web;
Résoudre les incidences sur les produits acquis par nos clients;
Identifier les nécessités des clients, les conseiller et les accompagner dans le processus d’achat;
Établir une excellente relation avec les clients et les aider à évoluer dans leur secteur à l’aide de nos produits;
Établir une bonne relation avec nos clients en fournissant une expèrience au dela de leurs attentes;
Suivi de demandes non résolues lors du premier contact.

Français natif;
Bon niveau d´Anglais;
Experience démontrable au sein d’un service clients. Si non une forte orientation clientèle est exigée;
Forte motivation pour établir une relation avec le client;
Excellentes compétences communicatives;
Connaissance du secteur de l’enregistrement et gestion de noms de domaines est un plus;
Grande capacité communicative et de traitement de l’information oral et écrite;
Forte orientation client;
Soif d’apprendre et de réalisation personnelle et profesionnelle dans une entreprise leader du secteur Internet;
Passion pour le service client et l’aide aux autres;
Fort esprit d’équipe avec tous les départements de la société;
Attentif aux détails;
Proactif;
Motivé par la satisfaction de nos clients.

Un emploi stable dans une atmosphère amicale et aimable;
Formation continue pour être à jour sur l´innovations technologiques du secteur;
Remises sur nos produits;
Jours Ouvrables: Lundi à Vendredi avec les horaires de 8:00 às 17:00;
salaire 960€/brut
panier repas 9,6€/jours
prime variable jusqu'á 360€