operador de helpdesk - suporte técnico 2ª linha em funchal

data de publicação
contacto
dorisa silvestre, randstad portugal
tipo de emprego
temporários
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
funchal, madeira
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
temporários
número de referência
RS-2018-50923
contacto
dorisa silvestre, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Estamos a recrutar candidatos para empresa nossa cliente, com destaque no mercado regional e nacional, a operar no sector dos serviços de telecomunicação.

Este profissional terá que desenvolver as seguintes tarefas:
Assegurar a recepção, atendimento e registo de chamadas de clientes de forma clara e eficaz;
Efectuar activações e/ou desactivações dos serviços ou realizar alterações de dados dos clientes;
Tratamento/encaminhamento de participações técnicas TV/NET/VOZ;
Efectuar despistes técnicos e report de avarias;


Formação inicial e contínua em prestigiada empresa na área das telecomunicações.

Se és comunicativo e gostas da área do suporte técnico, envia o teu CV!

competências

Formação ao nível do 12º ano de escolaridade ou Formação Profissional nesta área técnica;
Experiência em funções semelhantes será um factor valorizado;
Facilidade de comunicação e dinamismo;
Capacidade de gestão de situações de pressão;
Competências informáticas de nível médio, preferencialmente com conhecimentos médios: modems, routers, filtros, ligações usb, cabos de rede, etc;
Domínio da Língua Inglesa;
Disponibilidade para horário das 12h00 às
Disponibilidade imediata para iniciar funções.