linha de apoio ao técnico empresarial em lisboa

data de publicação
contacto
andreia sousa, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2018-52197
contacto
andreia sousa, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Recrutamento para Linha de Apoio ao Técnico, clientes empresariais, empresa de telecomunicações.


Funções:

- Apoio telefónico ao técnico em instalações de
serviços/equipamentos;
- Resolução de avarias no âmbito de intervenções em
clientes empresariais;
- Contacto residual com clientes mas maioritariamente com os
técnicos.




O que oferecemos:

- Horários Full-Time rotativos entre as 09H e as 22H;
- Folgas ao fim de semana, mas necessidade de
garantir dois sábados por mês;
- Remuneração constituída por vencimento base + subsídio
de refeição + prémio de desempenho;
- Contrato a termo incerto;
- Desconto de 50% na mensalidade dos serviços da empresa
de telecomunicações após 3 meses de antiguidade;
- Local de trabalho e formação em Lisboa (Sete Rios)

competências

Precisas de ter:

- M/F
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
- Experiência profissional na área de atendimento
telefónico/ gestão de reclamações;
- Excelentes conhecimentos de informática na óptica do
utilizador;
- Experiência em despiste de equipamentos (routers);
- Conhecimentos básicos em protocolo TCP / IP;
- Capacidade de comunicação e fluência verbal;
- Sentido de responsabilidade;
- Espirito de Equipa;