it support - network & telco (m/f) em lisboa

data de publicação
contacto
pedro passos, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Tecnologias de Informação
tipo de emprego
contratos
número de referência
RT-2018-52711
contacto
pedro passos, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

A Randstad encontra-se, neste momento, a reforçar as suas equipas internas de suporte e apoio técnico a clientes e fornecedores.

Integrados num projecto de âmbito internacional, estes profissionais irão assumir as seguintes funções:

- Suporte técnico de 1ª e 2ª linha ao nível das redes e comunicações do grupo Randstad, a nível mundial;
- Monitorização de sistemas e serviços e troubleshooting, com foco nas redes e comunicações.
- Acompanhamento de tickets, gestão de SLA’s e follow-up com stakeholders.

- Formação inicial;
- Integração em projeto internacional;
- Horário: 2ª a 6ª, com turnos entre as 06h00 e 19h00 (rotativos)

competências

- Formação Técnica na área das TI (mínimo nível IV);
- Experiência profissional mínima de 1 ano em diagnóstico e resolução de incidentes;
- Conhecimentos nas áreas de gestão de redes e tecnologias VOIP;
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;
- Fluência em inglês (Francês e Alemão fluente serão altamente valorizados);
- Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Facilidade de aprendizagem e autonomia.