helpdesk (m/f) em alverca

data de publicação
contacto
josé pestana, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
alverca, lisboa
empregos
Tecnologias de Informação
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2019-63363
contacto
josé pestana, randstad portugal
candidate-se agora

oportunidade de emprego

em colaboração com o nosso cliente Fnac Portugal, procuramos um Helpdesk (m/f), para atuar baseado em Alverca.

projeto:

- realizar o suporte técnico informático ao utilizador, telefónico ou presencial;
- atendimento, registo, classificação e triagem de incidências técnicas e pedidos dos utilizadores;
- encaminhamento de problemas para áreas de competência;
- identificar e aplicar a resposta/solução técnica mais adequada;
- intervenções/manutenções nas instalações em várias localizações da empresa;
- gestão e manutenção de parque informático da empresa, presencial ou remotamente.

oferta:

- evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores;
- integração em equipa dinâmica e heterogénea.

competências

perfil:

- habilitações literárias mínimas ao nível do 12o Ano (áreas tecnológicas);
- experiência profissional em suporte a utilizadores (helpdesk);
- experiência em despiste de avarias/anomalias;
- bons conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft;
- conhecimentos de Hardware, Protocolos de Rede, Microsoft Office e Antivirus;
- facilidade de expressão oral e escrita;
- disponibilidade para folgas e horários rotativos (fator eliminatório);
- carta de Condução (fator eliminatório).