guest experience manager.

Ser responsável pela melhoria contínua e implementação operacional da Experiência do Hóspede e reputação online do hotel, monitorizando o desempenho diário da experiência e o feedback do Hóspede, representando o Hóspede dentro do hotel e apoiando na obtenção de resultados positivos e metas de Experiência do Hóspede;
Garantir a total conformidade do Programa de Garantia de Marca na propriedade, a implementação e acompanhamento dos fundamentos/padrões da marca e programas de qualidade, com o objetivo de garantir a consistência e excelência da marca, ao mesmo tempo em que oferece suporte à experiência ideal do hóspede, maior satisfação;
Suporte na organização de eventos e atividades promovidas pelo hotel, tendo em consideração as temáticas e as especificidades de cada evento.

3 anos de experiência profissional em áreas relacionadas;
Licenciatura ou Mestrado em Hotelaria Turística;
Experiência em turismo rural de topo (preferencial);
Excelentes competências de gestão; liderança por objetivos e coaching;
Capacidade de comunicação, fluência em inglês (obrigatório), outros idiomas (preferencial);
Dinamismo e proatividade;
Capacidade de trabalhar sob pressão.

- Alojamento (gratuito)
- Contrato temporário Full Time 40H/semana
- Possibilidade de oferta de contrato estável directamente com cliente;
- Vencimento de acordo com função.