gestor/a reclamações -setor aeroportuário em lisboa

data de publicação
contacto
carminda dias, randstad portugal
tipo de emprego
temporários
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
temporários
número de referência
RO-2018-50373
contacto
carminda dias, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Recrutamos, Gestores de Reclamações, para futura integração no departamento de retenção de clientes, em transportadora aérea de dimensão internacional.

Função - Contacto a clientes com a finalidade de proceder à negociação de uma solução para a reclamação aberta com a companhia aérea portuguesa.

Horário: Full-time entre as 10h00 e as 20h00, de segunda a sexta-feira;
Condições: Vencimento base 700€ + Sub. refeição 6€/dia + Prémio variável;
Local trabalho: Lisboa;
Disponibilidade imediata

competências

12º ano de escolaridade como formação mínima;
sentido de responsabilidade e ética;
forte capacidade comercial;
boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
escuta ativa;
orientação para o cliente;
capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress.