Assumir a responsabilidade pelo processo de vendas e acompanhamento/aconselhamento dos clientes;
Apresentação das promoção de vários destinos e produtos oferecidos pela agência de viagens;
Elaboração de propostas e orçamentos;
Coordenação com as diferentes equipas (produto e vendas);
Construir bons relacionamentos com os clientes existentes;
Resolução de pedidos e/ou reclamações;
Realizar inspeções locais;
Coordenação de pedidos de reserva com a equipa de operações para vários serviços;
Acompanhamento de rooming list, alterações e cancelamentos, fecho de serviços finais;
Atualizar e partilhar relatórios trabalho com os responsáveis de operações;
Elaboração das ordens de serviço e comunicação da mesma em tempo útil aos departamentos correspondentes;
Pessoa de contacto para o cliente e para os diferentes departamentos do hotel;
Manter os kits de vendas atualizados;
Apoio na elaboração de contratos, pagamentos e faturas.