gestor de clientes - retenção.
- lisboa, lisboa
- publicado há 1 dia
- data limite 15 outubro 2023
responsabilidades chave
Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente;
Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
Gestão de reclamaçõescompetências
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Mínimo 12º ano de escolaridade;
Experiência em atendimento em Call Center (Obrigatório)
Perfil comercial;
Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;
Capacidade de resolução de problemas;
Orientação para resultados;
Proatividade, autonomia e rigor;
Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;principais benefícios
Disponibilidade para iniciar funções a 16 de setembro com contrato de trabalho a termo incerto.
Part-Time: 30h (primeiro mês) de segunda a sexta-Feira;
Folgas Fixas: Sábado e Domingo;
Horário: 10h-17h
Full time - 40h semanais (a partir do 2ª mês) de segunda a sexta-Feira;
Folgas Fixas: Sábado e Domingo;
Horário: 09h - 20h (rotativos)
Regime Presencial:
- Inicio de funções em regime presencial com possibilidade de passar a híbrido após avaliação de desempenho.
Condições de vencimento:
- 637,50€ (30h semanais no primeiro mês);
Subsídio de Alimentação: 8,32€/dia (em cartão)
- 850,00€ (40h semanais a partir do 2ª mês)
Subsídio de Alimentação: 8,32€/dia (em cartão)
Outros benefícios:
- O cliente oferece fruta, lanche, café e água também gratuitos;
- Após 1 mês de permanência têm direito a seguro de saúde medicare que entre outras vantagens oferece médico ao domícilio;
- Têm o dia de aniversário de folga e remunerado;
- Atribuição de KIT de maternidade personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé no valor de 200€
Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.
Possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho.
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
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TC
thayanne cantalice
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