Procuras um horário de full-time ou part-time com Folgas ao Fim de Semana (disponibilidade para trabalhar 1 fim semana por mês)?
És competitivo/a e gostarias de trabalhar numa equipa de excelência que será responsável pela fidelização de clientes?
E se adicionalmente ainda pudesses ter acesso a um prémio variável à medida da tua ambição?
...
gestor de atendimento.
- lisboa, lisboa
- publicado há 4 dias
- data limite 3 outubro 2023
responsabilidades chave
serás responsável pelo contato com clientes (linha inbound) com vista à renovação contratual e consequente fidelização dos mesmos, tendo como objetivo a sua total satisfação.
no teu dia-a-dia irás proceder à análise do motivo de insatisfação dos clientes, sendo o teu foco a resolução e renegociação de portfólio de serviços.competências
habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial)
experiência em atendimento ao cliente inbound/outbound/suporte técnico (preferencial)
capacidade de comunicação, negociação, argumentação e persuasão
atitude comercial e gosto pelo contacto com clientes
espírito de equipa, proatividade e responsabilidade
disponibilidade imediata
o projeto será em regime hibrido, e será necessário alguns requisitos técnicos:
pc windows 10/11 (min. 4gb RAM e 60gb de disco)
internet de rede fixa
ligação com cabo de rede obrigatório
phones ou headsets
webcamprincipais benefícios
formação:
remunerada (4,00€ p/hora) em formato presencial com início a 03 de outubro até 23 de outubro das 09:30 às 17:30
estágio:
24 de outubro a 21 de janeiro (total 90 dias dos quais os primeiros 40 dias são presenciais)
horário:
full-time: 12h00 às 21h00
part-time: 15h00 às 21h00
folgas: sábado e domingo
4,00€/hora + subsídio refeição 7,00€ (full-time) ou 5,25€ (part-time) por dia (cartão refeição)
contrato de trabalho:
horários:
full-time: 12h00 às 21h00
part-time: 15h00 às 21h00
folgas: sábado e domingo
Remuneração
full-time: salário base 760€ + subsídio de alimentação 7,00€/dia (cartão refeição);
part-time: salário base 570€ + subsídio de alimentação 5,25€/dia (cartão refeição);
Prémio variável sem teto máximo:
Média colaborador c/ antiguidade média 3 meses: 250€;
Média colaborador c/ antiguidade média 6 a 8 meses: 450€;
Média colaborador c/ antiguidade superior a 1 ano: 650€
Temos ainda o benefício do colaborador onde após três meses de contrato pagas apenas 50%da tua fatura de telecomunicações NOS
local de trabalho: Lisboa/Cabo Ruivo/Oriente (Parque das Nações)
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
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NA
natália alves
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