Na gestão deste atendimento, existem diversas tarefas associadas, tais como:
Atendimento a técnicos e acompanhamento de intervenções;
Ativação e configuração de equipamentos tecnológicos (Recetores digitais, routers, AP, switchs, telefones VOIP, entre outros;
Despiste e resolução de problemas relacionados com os equipamentos tecnológicos.