front office manager.

Planear e controlar todos os serviços inerentes à receção;
Coordenar a equipa do departamento;
Partilhar os dados referentes aos clientes à Direção do Hotel;
Elaborar e apresentar os dados estatísticos relativos ao departamento à Direção;
Gerir o tratamento de reclamações;
Apoiar na preparação de orçamentos;
Elaborar os horários e planos de férias da equipa tendo em conta as necessidades de serviço;
Recrutamento e seleção de colaboradores para a área;

Background académico na área de gestão hoteleira/marketing e/ou similares;
Experiência profissional em funções similares (obrigatório);
Fluência na língua inglesa e portuguesa (obrigatório).
Contacto com hotéis do segmento de luxo (preferencial);
Experiência e gosto pela vertente de gestão de equipas;

Integração na estrutura do cliente